Tout savoir sur la stratégie de marque
Branding

Stratégie de marque : Quelle stratégie choisir pour son entreprise ?

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Si vous cherchez à définir la stratégie de marque de votre entreprise, ou même à construire une marque pour un projet, il est important de comprendre ceci : 

La valeur d’une marque réside principalement dans la manière dont son public cible la perçoit. 

C’est pour cette raison qu’il est essentiel d’être constamment à l’écoute de vos clients, mais aussi de vos parties prenantes de manière générale, afin de pouvoir surveiller et adapter votre image de marque.

Dans cette dynamique, il est courant de recourir au branding, qui consiste à façonner et cultiver une marque par la réalisation d’un ensemble d’actions marketing. 

Aujourd’hui, il existe une multitude de stratégie de marque auxquelles vous pouvez recourir. Nous vous en présentons quatre dans cet article.

De plus, nous pouvons aussi vous conseiller les meilleures agences de branding.

Qu’est-ce qu’une stratégie de marque ?

Définition et concepts clés

Une stratégie de marque est l’ensemble des décisions et actions prises par une entreprise pour positionner et différencier sa marque sur le marché. Elle englobe l’ensemble des choix stratégiques visant à créer une identité unique, à communiquer de manière cohérente et à fournir une proposition de valeur attrayante pour les consommateurs.

La marque est bien plus qu’un simple logo ou un nom. Elle représente l’image, la réputation et les associations mentales qu’un consommateur a envers une entreprise, un produit ou un service. Une stratégie de marque bien développée permet à une entreprise de se distinguer de ses concurrents, de créer des liens émotionnels avec ses clients et de générer de la valeur ajoutée.

L’identité de marque

L’identité de marque est l’essence même de ce qui rend une marque unique et reconnaissable. Elle englobe les valeurs, la personnalité et la mission de l’entreprise, ainsi que les attributs visuels et verbaux qui lui sont associés.

Les valeurs de marque définissent les principes et les croyances fondamentaux qui guident les actions de l’entreprise. Elles reflètent ce en quoi l’entreprise croit et ce qu’elle souhaite représenter dans l’esprit des consommateurs.

La personnalité de marque fait référence aux traits humains attribués à la marque. Est-elle amicale, innovante, sérieuse ou décontractée ? La personnalité de marque contribue à façonner la façon dont les consommateurs perçoivent et interagissent avec celle-ci.

La mission de marque représente le but ultime de l’entreprise au-delà de la simple réalisation de bénéfices. Elle incarne la raison d’être de la marque et la façon dont elle aspire à apporter une valeur significative à ses clients et à la société.

La proposition de valeur

La proposition de valeur est l’ensemble des bénéfices et des avantages que la marque offre à ses clients. Elle répond à la question cruciale : « Pourquoi les consommateurs devraient-ils choisir notre marque plutôt que celle de nos concurrents ? ».

Une proposition de valeur claire et convaincante permet de différencier la marque et de créer un avantage compétitif. Elle peut être basée sur des caractéristiques produit uniques, une expérience client exceptionnelle, un positionnement prix attractif, ou encore des valeurs éthiques et durables qui résonnent avec les préoccupations des consommateurs.

Développer une proposition de valeur solide nécessite une compréhension approfondie des besoins, des désirs et des aspirations des clients cibles. En articulant de manière persuasive les avantages spécifiques offerts par la marque, celle-ci peut se positionner de manière efficace et attirer l’attention des consommateurs.

En comprenant ces concepts clés liés à la stratégie de marque, vous serez en mesure d’apprécier l’importance de la mise en place d’une stratégie solide et cohérente. Dans la prochaine partie de l’article, nous aborderons les étapes pratiques de développement d’une stratégie de marque.

Les éléments clés d’une stratégie de marque efficace

Le nom de marque

Le choix du nom de marque est une étape fondamentale de toute stratégie de marque. Un bon nom de marque doit être mémorable, distinctif et en accord avec l’identité de l’entreprise. Il doit également être évocateur, capable de communiquer efficacement les valeurs et les caractéristiques de la marque.

Lors du processus de sélection d’un nom de marque, il est essentiel de tenir compte des aspects juridiques, tels que la disponibilité du nom et les éventuelles violations de marques existantes. Il est recommandé de mener des recherches approfondies et de faire appel à des conseils juridiques si nécessaire.

Le logo et les visuels

Le logo est un élément visuel clé de la marque, car il incarne son identité et la rend reconnaissable instantanément. Un logo bien conçu doit être simple, polyvalent et capable de susciter une association positive avec la marque.

Ci-dessous le logo incomplet d’une marque. Le logo de cette marque étant tellement reconnaissant qu’il est très facile de deviner la marque en question.

Logo Coca Cola

En plus du logo, les choix de couleurs, de typographies et d’autres éléments visuels jouent un rôle essentiel dans la construction d’une identité visuelle cohérente. Ils doivent être soigneusement sélectionnés pour refléter l’essence de la marque et créer une expérience visuelle harmonieuse à travers tous les supports de communication.

La voix et le ton

La voix de marque représente le style de communication utilisé par la marque dans ses messages et interactions avec les consommateurs. Elle doit être cohérente et en accord avec l’identité de la marque. Par exemple, une marque de luxe adoptera une voix plus formelle et sophistiquée, tandis qu’une marque jeune et moderne optera pour un ton plus décontracté et accessible.

Il est important de comprendre les publics cibles de la marque et d’adapter la voix et le ton en conséquence. Une communication personnalisée et authentique renforce l’engagement des consommateurs et favorise l’identification à la marque.

Les valeurs et la culture d’entreprise

Les valeurs de marque sont les principes fondamentaux sur lesquels repose la marque. Elles guident les actions de l’entreprise et sont essentielles pour établir une connexion émotionnelle avec les consommateurs. Une stratégie de marque efficace intègre les valeurs de la marque dans tous les aspects de l’entreprise, de la culture interne à la communication externe.

Il est crucial de veiller à ce que les valeurs prônées par la marque soient cohérentes avec les actions concrètes de l’entreprise. Les consommateurs apprécient la transparence et la responsabilité des marques, et attendent des preuves tangibles de leur engagement envers leurs valeurs.

L’expérience client

L’expérience client est un élément déterminant de la stratégie de marque. Chaque interaction entre un consommateur et la marque doit être soigneusement conçue pour offrir une expérience positive et mémorable.

Cela inclut tous les points de contact, tels que le site web, les réseaux sociaux, les points de vente physiques et le service client. Une attention particulière doit être accordée à la personnalisation de l’expérience, en comprenant les besoins et les attentes des clients afin de leur offrir des solutions adaptées.

Expérience client dans une boutique de luxe
Expérience client dans un point de vente physique

En intégrant ces éléments clés dans votre stratégie de marque, vous serez en mesure de créer une identité solide et de forger des liens durables avec vos clients. Dans la prochaine partie de l’article, nous examinerons des exemples concrets de stratégies de marque réussies pour vous inspirer dans votre propre démarche de branding.

Différentes stratégies de marques

Stratégie de marque ombrelle

La stratégie de marque ombrelle désigne une seule marque qui couvre une multitude de produits et de services appartenant à une seule et unique entreprise. Le mot ombrelle vient du fait qu’une telle marque abrite l’ensemble des produits d’un même groupe afin de leur transmettre la même image.

Utiliser cette stratégie de marque est intéressant si vous disposez d’une marque qui possède déjà une certaine réputation, et que vous cherchez à lancer un nouveau produit ou service auquel vous souhaitez donner une image solide dès sa commercialisation.

Les produits appartenant à une marque ombrelle ont donc l’avantage de bénéficier d’un coût de communication et de marketing peu élevé.

De plus, cette stratégie peut se présenter de deux manières :

  • Premièrement, la marque ombrelle qui s’applique à des produits appartenant au même marché sans être destinés à la même catégorie de consommateurs. La marque peut être imposée à des pièces de voitures, de camions, de vélos, d’engins de construction, etc.
  • Deuxièmement, la marque ombrelle qui couvre des produits appartenant à des marchés qui n’ont aucun lien. Par exemple quand la même marque s’applique à des stylos, des briquets, des voitures, des instruments de musique, des appareils électroniques, des appareils électroménagers, etc.

L’un des grands inconvénients des produits sous ombrelle réside dans la variété des univers de consommation de chacun de ces produits.

À trop pousser la diversification des types de produits, la logique existant entre les marques filles peut être abimée, ce qui aura pour conséquence d’altérer l’image de la marque d’origine.

Stratégie de marque caution

La stratégie de marque caution désigne une marque bénéficiant déjà d’une certaine notoriété. Elle est sollicitée pour certifier la valeur et l’origine d’un produit qui n’est pas forcément connu par le grand public.

Ces produits méconnus constituent alors les marques filles de la marque caution et bénéficient de la confiance que le public accorde à cette dernière.

La différence entre une marque caution et une marque ombrelle est que la première ne couvre que des produits appartenant au même marché et à la même catégorie de consommateurs.

De même, cette stratégie renforce la cohérence entre les marques cautionnées et permet ainsi de consolider l’identité de la marque d’origine.

Par exemple, elle peut s’appliquer à des produits alimentaires, comme des biscuits.

Les produits filles se déclinent alors en plusieurs formes et variétés :

  • Carrés,
  • Ronds,
  • Au chocolat,
  • Aux noisettes,
  • Au lait,
  • Au beurre,
  • Aux fruits,
  • Etc.

Dans certains cas, la marque caution peut également prendre la fonction d’un label. En effet, elle peut servir à authentifier une caractéristique précise d’un produit.

Par exemple, pour assurer que ce dernier provient d’une production locale, ou qu’il est bio et équitable. Cette stratégie de marque permet de se rapprocher d’une certaine catégorie de consommateurs et de les fidéliser.

La marque gamme

La stratégie de marque gamme désigne la marque imposée à un ensemble de produits appartenant à la même catégorie de consommation. Ces produits viennent d’une seule entreprise et répondent aux mêmes besoins ou présentent les mêmes promesses de qualité.

La largeur de la gamme désigne le nombre de types de produits différents.

La longueur de la gamme concerne le nombre de produits repris par la gamme toute entière.

Le fait que les produits partagent la même marque permet de rassurer le client et d’instaurer une logique dans la stratégie de marque.

Par exemple, on peut utiliser la même marque sur du :

  • Beurre,
  • Fromage,
  • Yaourt,
  • Crème fraîche,
  • Mousse au chocolat,
  • Etc

De même, une marque gamme peut s’appliquer à un gel douche, un shampoing, et un savon. Les produits appartiennent alors à la même gamme.

La marque globale

On utilise la stratégie de marque globale pour des produits et des gammes de produits disponibles dans le monde entier. Les pays ne produisent pas forcément les mêmes versions.

Néanmoins, l’identité, la politique ainsi que le principe des produits et services restent les mêmes.

Par exemple, un même modèle de téléphone de la même marque peut être produit dans différents pays avec des pièces d’assemblage locales.

Tout comme la même chaîne hôtelière peut être présente dans différentes villes. Ainsi, les infrastructures sont les mêmes, mais les services peuvent varier en fonction du contexte local.

Ce qu’il faut retenir sur la stratégie de marque

Au final, et malgré leurs spécificités, toutes ces stratégies de marque viennent servir un seul et unique objectif. Construire une marque à laquelle on peut se fier et consommer les produits et services en toute confiance.

Peu importe la stratégie de marque que vous choisirez. Gardez à l’esprit que votre branding doit principalement servir à deux choses :

  • Vous différencier de votre concurrence,
  • Construire une relation de confiance avec votre public.

Dans tous les cas, nous vous conseillons de travailler avec une agence de branding pour définir votre stratégie de marque. Lisez notre guide complet qui explique comment gérer son image de marque pour en savoir plus.

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