Comment le community management peut-il aider à la communication de crise et à la gestion de la réputation à Bruxelles ?

Le community management joue un rôle crucial dans la communication de crise et la gestion de la réputation, particulièrement dans une ville cosmopolite comme Bruxelles. Voici comment il peut être bénéfique : Réactivité immédiate : En cas de crise, les community managers peuvent réagir rapidement sur les réseaux sociaux, fournissant des informations précises et officielles avant que les rumeurs ne se propagent. Gestion des commentaires : Ils peuvent modérer et répondre aux commentaires négatifs de manière professionnelle, montrant que l'entreprise est à l'écoute et prend les préoccupations au sérieux. Veille en temps réel : Les outils de community management permettent de surveiller les mentions de la marque et de détecter rapidement les problèmes potentiels, permettant une intervention précoce. Communication multilingue : À Bruxelles, ville multilingue, les community managers peuvent communiquer efficacement en français, néerlandais et anglais, assurant une couverture complète. Création de contenu adapté : En période de crise, ils peuvent créer et diffuser du contenu adapté qui répond directement aux préoccupations des parties prenantes. Voici un exemple concret de gestion de crise par le community management : Étape Action Résultat 1. Détection Utilisation d'outils de veille pour repérer les mentions négatives Identification rapide d'un problème émergent 2. Évaluation Analyse de l'ampleur et de la nature de la crise Stratégie de réponse adaptée 3. Communication Diffusion d'un message officiel sur tous les canaux sociaux Information contrôlée et cohérente 4. Engagement Réponse aux commentaires et questions des utilisateurs Démonstration d'écoute et de transparence 5. Suivi Monitoring continu et ajustement de la stratégie Gestion efficace de la réputation à long terme Selon une étude menée par l'Université Libre de Bruxelles en 2023, 78% des entreprises bruxelloises ayant intégré le community management dans leur stratégie de gestion de crise ont constaté une amélioration significative de leur réputation en ligne après un incident. En conclusion, le community management est un outil puissant pour la communication de crise et la gestion de la réputation à Bruxelles. Il permet une réponse rapide, personnalisée et multilingue, essentielle dans le paysage médiatique actuel où l'information circule à grande vitesse.

Comment une gestion efficace de la communauté contribue-t-elle à la fidélité à la marque et à la rétention des clients à Bruxelles ?

La gestion efficace de la communauté joue un rôle crucial dans le renforcement de la fidélité à la marque et la rétention des clients à Bruxelles. Voici comment une stratégie de community management bien exécutée peut avoir un impact significatif : Engagement personnalisé : Les community managers à Bruxelles créent des interactions personnalisées avec les clients, en tenant compte des spécificités culturelles et linguistiques de la ville (français, néerlandais, anglais). Cela favorise un sentiment d'appartenance et renforce le lien émotionnel avec la marque. Réactivité et support client : Une gestion rapide et efficace des demandes et des problèmes des clients sur les réseaux sociaux améliore considérablement la satisfaction client. Selon une étude de Sprout Social, 40% des consommateurs s'attendent à une réponse dans l'heure sur les réseaux sociaux. Création de contenu pertinent : Les community managers produisent du contenu adapté aux intérêts de la communauté bruxelloise, en mettant en avant les événements locaux, les tendances et les enjeux propres à la ville. Cela maintient l'engagement et renforce la pertinence de la marque. Fidélisation par la reconnaissance : En mettant en lumière les contributions des membres de la communauté (avis, photos, témoignages), les marques cultivent un sentiment de reconnaissance qui encourage la fidélité à long terme. Collecte de feedbacks : Le community management permet de recueillir des retours précieux des clients bruxellois, aidant les marques à améliorer leurs produits ou services en fonction des besoins locaux spécifiques. Une étude de Convince & Convert a révélé que les clients qui reçoivent une réponse d'une marque sur les médias sociaux sont 20% plus susceptibles de recommander cette marque à d'autres, soulignant l'importance d'une gestion de communauté active. Aspect du Community Management Impact sur la fidélité et la rétention Engagement régulier Augmentation de 25% de la fidélité client Résolution rapide des problèmes Amélioration de 15% du taux de rétention Contenu personnalisé Croissance de 30% de l'engagement client En conclusion, une gestion efficace de la communauté à Bruxelles ne se limite pas à la simple présence en ligne. Elle implique une stratégie globale d'engagement, de support et de création de contenu qui répond aux besoins spécifiques du marché bruxellois. En investissant dans un community management de qualité, les marques peuvent significativement améliorer la fidélité de leurs clients et augmenter leurs taux de rétention, créant ainsi une communauté solide et durable autour de leur marque dans la capitale belge.

Les meilleures agences de community management à Bruxelles

À qui faire confiance pour votre entreprise ?

Prend 3 minutes. 100% gratuit

Community management Région de Bruxelles Bruxelles

154 prestataires de service

Découvrez les meilleures agences de community management à Bruxelles, prêtes à propulser votre présence sur les réseaux sociaux. Notre sélection soigneusement établie met en avant des experts chevronnés en gestion de communauté et stratégie digitale. Explorez le portfolio et les avis clients de chaque agence pour faire un choix éclairé. Que vous ayez besoin d'une gestion quotidienne de vos réseaux, d'une stratégie de contenu engageante ou d'une campagne virale, vous trouverez des spécialistes pour dynamiser votre image de marque en ligne. Sortlist vous permet également de publier les détails de votre projet, permettant ainsi aux agences bruxelloises de vous contacter avec des propositions sur mesure qui correspondent à vos besoins spécifiques.

Agences de community management recommandées

SQLI Digital Experience
5
(1 avis client)
We craft digital experiences
Récompensé
SQLI Digital Experience is a digital agency founded in 1999 with 50 people located in Ghent & Brussels and part of the international SQLI Group. We are specialized in social media content marketing, traffic, marketing automation, web & e-commerce. We work for brands such as Colruyt, Bent, Dreambaby, Nestlé, AG Insurance, Tissot, Vandemoortele, Cointreau & more...
6 réalisations en Community management
Situé à Laethem-Saint-Martin, Belgique (+17)
À partir de 10000€ en Community management
Travaille en Construction (+5)
Parle Français, Allemand
51-200 employés
Agence Utopia
5
(1 avis client)
Par des créateurs, pour la création, sur TikTok !
Fondée par de véritables experts du digital et des réseaux sociaux, l'Utopia se veut être la solution numéro 1, d'accompagnement stratégique des entreprises sur TikTok . Nous vous accompagnons sur 4 axes : - Création de contenu TikTok - Gestion des campagnes TikTok ads - Collaboration influenceurs TikTok - Formation & Conseil TikTok Ils nous font confiance : Meetic, SOS Malus, Center Parcs, Bloks, Emma Sleep, Leclerc, Groupe Barrière, Midas, Lancôme, Sobrico, Unbottled, Fondation Rotschild, La Roche Posay, Groupe Milandre...
7 réalisations en Community management
Situé à Paris, France
À partir de 1000€ en Community management
Travaille en Biens et services industriels (+9)
Parle Anglais, Espagnol
11-50 employés
Wingman Agency
5
(3 avis clients)
We've got your back!
WE ARE YOUR WINGMAN. WE'VE GOT YOUR BACK. Telling your story in the right way, on the right channels, with the right images, for the right people. That's what we do. Wingman Agency is a team of social media storytellers, strategists and ad experts. The strategic, technical and creative knowledge is an added value that is appreciated by many customers. Today, almost every brand is online. Standing out and being strong, that's something different. Wingman Agency helps your business connect with potential customers with thoughtful tailor-made strategies, creative content and smart advertising. Our services include: - Social Media Strategy - Content Production - Social Media Advertising - Community Management - Social Media Reporting - Influencer Marketing - Public Relations - Photography - Video Productions - Workshops - Social Media Consultancy Are you ready? Let's talk social...
Recherche d'emploi en Community management
Situé à Louvain, Belgique
À partir de 1000€ en Community management
Travaille en Alimentaire (+4)
Parle Néerlandais, Anglais
11-50 employés

Tous les services de community management à Bruxelles

DJM digital
4.7
(22 avis clients)
Digital Business Accelerator
Hautement recommandé
Récompensé
DJM digital est le partenaire stratégique qui vous accompagne dans vos projets les plus ambitieux pour les traduire en succès commerciaux. Nous proposons un accompagnement sur mesure afin de vous aider à saisir les réelles opportunités de croissance qui s’offrent à vous. Depuis plus de 25 ans, notre agence repousse les limites pour exploiter la puissance du digital au profit de ses clients. Du développement web et mobile à la stratégie de marque en passant par l’automatisation et la mise en place de campagnes créatives, notre équipe pluridisciplinaire de 50 experts répondra à vos besoins les plus spécifiques. STRATÉGIE Audit Workshop Data Analytics UX/UI DÉVELOPPEMENT Site web E-commerce Application web Application mobile MARKETING Réseaux sociaux Référencement Automation & IA Création de contenu DJM, c’est avant tout une agence digitale animée par la passion de l’innovation technologique. Notre accompagnement stratégique est axé sur la mise en place de solutions sur mesure, reflétant notre engagement pour votre réussite. Vous avez un projet en tête ? Nous serions ravis d'en discuter avec vous !
3 réalisations en Community management
Situé à Bruxelles, Belgique (+4)
À partir de 3000€ en Community management
Travaille en Médias (+13)
Parle Français, Anglais
51-200 employés
Wearethewords
4.7
(2 avis clients)
Contenu. Marketing. Performance.
Agence historique de content marketing multilingue en B2B et B2C, Wearethewords est spécialisée en ingénierie éditoriale. Notre crédo ? Maximiser l’utilité, l’attrait et la pérennité de votre patrimoine éditorial, en impliquant vos communautés dans votre prise de parole. Depuis deux décennies et des brouettes, nous aidons les marques à raconter ce qu'elles sont sincèrement et à être ce qu'elles racontent. Découvrez quelques-unes de nos références. Nos expertises Content Marketing Identité éditoriale Expérience de recherche Ingénierie éditoriale Refonte éditoriale Nos prestations éditoriales packagées Inbound marketing E-mail marketing Création de contenu SEO Marketing e-commerce Formation content marketing
Recherche d'emploi en Community management
Situé à Bruxelles, Belgique (+1)
À partir de 5000€ en Community management
Travaille en E-commerce (+15)
Parle Français, Anglais
11-50 employés
Learnence.com
4.7
(1 avis client)
Smart Video Alchemists to make your Events, Elearning, Webinar, Podcast, Corporate video... smarter!
Active depuis 2010 en captation d'événements et diffusion Live, Learnence réalise des émissions Tv pour les entreprises: duplex; événement hybrides, présentiels ou full virtuels: pour des applications de webinars, podcast ou de retransmission en direct de vos événements corporate, sportifs, médicaux, culturels. Engagez votre audience et fidélisez-là à travers nos outils et plateformes Eventshub.eu pour créer une véritable communauté autour de votre événement, formation ou webinaire ! EventsHub.eu provides convenient and intuitive solutions for hosting online events, while paying particular attention to the audience engagement dimension: - Interactions between speakers and audience via chat, Q&A, voting, etc. - Networking tools - One to one networking - Alternating plenary sessions and participatory workshops - Audience retention over time The EventsHub.eu platform has perfectly followed and anticipated the evolution of event practices during the different phases of the health crisis, justifying its use in both "Full Virtual" and "Hybrid" configurations or as a support for 100% face-to-face events. EventsHub is now a tool recognised and appreciated by many international institutions and organisations.
1 réalisation en Community management
Situé à Bruxelles, Belgique (+1)
Budget sur demande
Travaille en Hôpitaux et Santé (+4)
Parle Anglais, Français
11-50 employés
Propuls Media - Votre Architecte Digital à Bruxelles
5
(2 avis clients)
Propulsez votre marque dans l'ère digitale avec des boutiques Shopify sur mesure.
Recommandé
Récompensé
Propuls Media est une agence de marketing digital basée à Bruxelles, spécialisée dans la création de solutions e-commerce innovantes et dans l'optimisation de la visibilité en ligne des PME. Notre équipe d'experts combine créativité, technologie et stratégie pour offrir des expériences numériques captivantes qui stimulent la croissance et l'engagement. Nos Services Clés: Développement E-commerce: Nous construisons des plateformes e-commerce robustes, sécurisées et faciles à gérer, conçues pour offrir une expérience d'achat fluide et agréable. SEO & Optimisation de Contenu: Nous améliorons votre classement dans les moteurs de recherche grâce à des stratégies SEO éprouvées et à la création de contenus riches et pertinents. Marketing Digital & Publicité en Ligne: De la gestion de campagnes PPC à la publicité sur les réseaux sociaux, nous créons des campagnes publicitaires ciblées qui convertissent. Stratégie de Marque & Identité Visuelle: Nous aidons à définir votre image de marque et à créer une identité visuelle cohérente qui résonne avec votre public. Analytique Web & Insights: Nous utilisons des données analytiques pour évaluer les performances et pour affiner continuellement nos stratégies. Pourquoi Propuls Media? Expertise en IA: Nous sommes à la frontière de la technologie digitale, utilisant l'IA pour offrir des solutions qui ne sont pas seulement réactives, mais aussi prédictives et évolutives. Approche Personnalisée: Chaque client est unique, et nos solutions sont conçues pour répondre à vos défis spécifiques, en utilisant l'IA pour affiner et personnaliser l'expérience. Connaissance Locale de Bruxelles: Notre compréhension du marché belge, combinée à l'IA, nous permet de créer des stratégies de marketing digital qui résonnent localement tout en ayant un impact global. Service Client Exceptionnel: Nous sommes dédiés à la réussite de nos clients, avec une équipe toujours prête à fournir un support réactif et à aller au-delà des attentes. Propuls Media est votre partenaire de choix pour naviguer dans l'écosystème digital complexe de Bruxelles et au-delà. Nous sommes prêts à transformer vos défis en opportunités avec des solutions digitales intelligentes. Contactez-nous pour découvrir comment l'IA peut révolutionner votre présence en ligne et stimuler la croissance de votre entreprise. Contactez Propuls Media: Numero:+32470208998 Site Web: propulsmedia Email: info@propulsmedia.com Rejoignez-nous dans l'ère du marketing digital intelligent avec Propuls Media.
4 réalisations en Community management
Situé à Bruxelles, Belgique
À partir de 1000€ en Community management
Travaille en Vins et Spiritueux (+2)
Parle Français
1-10 employés
RCA
4.4
(8 avis clients)
Beyond the agency
Récompensé
We go beyond the agency. More than just an independent full-service agency, we are a fully-fledged agency system for brands, marketing and communication. That’s why our work for you is always beyond. Beyond full service. Beyond the sum of the parts.
1 réalisation en Community management
Situé à Bruxelles, Belgique (+3)
À partir de 10000€ en Community management
Travaille en Vente au détail (+23)
Parle Anglais, Français
51-200 employés
SQLI Digital Experience
5
(1 avis client)
We craft digital experiences
Récompensé
SQLI Digital Experience is a digital agency founded in 1999 with 50 people located in Ghent & Brussels and part of the international SQLI Group. We are specialized in social media content marketing, traffic, marketing automation, web & e-commerce. We work for brands such as Colruyt, Bent, Dreambaby, Nestlé, AG Insurance, Tissot, Vandemoortele, Cointreau & more...
6 réalisations en Community management
Situé à Laethem-Saint-Martin, Belgique (+17)
À partir de 10000€ en Community management
Travaille en Construction (+5)
Parle Français, Allemand
51-200 employés
bon augure studio
(0 avis clients)
Nous mettons en récit et en image votre marque
Aspirées par une vision créative et curieuse, nous construisons et façonnons des identités de marque et des stratégies de communication, en associant graphisme et rédaction. Convaincues qu’une marque est à la fois une identité visuelle et verbale, nous croisons le design et la narration pour créer des récits à votre image. En choisissant les bons leviers de communication, nous concevons des histoires riches et des visuels percutants pour donner du fond et de la forme à votre marque.
Recherche d'emploi en Community management
Situé à Bruxelles, Belgique
À partir de 1000€ en Community management
Fonctionne dans plusieurs secteurs
Parle Français
1-10 employés
Blue Morpho Digital
(0 avis clients)
"Le web est un puzzle. Nous vous propulsons au top du monde digital en vous apportant la pièce manquante" BLUE MORPHO DIGITAL : L'agence marketing qui vous aide à prendre votre envol digital. CRÉATION DE SITES INTERNET : site vitrine et/ou e-commerce Être visible sur le web est actuellement une nécessité absolue pour une entreprise, quelle que soit sa taille. Mais de façon professionnelle, pour une image de marque parfaitement maîtrisée. De la page vitrine à la conception d’un site E-commerce, nos services vous permettront de briller sur le web. Nous développons pour vous des solutions sur mesure. “Vous n’avez qu’une seule chance de faire une bonne première impression” Nous créons pour vous un site web design qui interagisse efficacement avec vos visiteurs. Le site web que nous vous créons est unique, original et adapté à vos besoins. Chacune de nos créations est faite 100% sur mesure. Nos sites web sont optimisés pour renforcer votre référencement sur la toile. Expérience utilisateur optimale Design web-responsive (adapté tous supports) Stratégie de développement de l’architecture Création et mise en ligne de votre site Maintenance et mises à jour régulières Intégration de Google Analytics … Autre point sur demande Nous vous permettrons de toucher votre marché-cible efficacement, de façon moderne et pro. Le référencement organique (SEO) est également assuré sur le long terme grâce nos outils d'optimisation web. DIGITAL MARKETING Une campagne publicitaire se construit méthodiquement et cela est spécialement vrai sur le web. Bénéficiez de notre expertise dans le domaine pour créer et/ou gérer vos campagnes publicitaires : Google ads, display, social media, etc. Google Ads : Nous créons et gérons votre portefeuille publicitaire online. Grâce à notre expertise en marketing digital, nous développons des stratégies publicitaires gagnantes pour votre marque, quelque soit votre budget initial. Google Display : Être au bon endroit au bon moment, telle est la règle d’or à laquelle nous nous tenons pour renforcer votre image de marque via le réseau display. Remarketing, affinage de votre audience et engagement seront boostés grâce à notre expertise sur différents canaux. Publicités ciblées : Notre expertise nous permet de vous affirmer que vous toucherez vos clients-cibles et votre cœur de marché en nous choisissant comme partenaires. WEB ANALYTICS ET AUDIT STRATÉGIQUE PÉRIODIQUE Suivi KPI's : Nous établissons les meilleurs indicateurs (KPI’s) liés à vos objectifs pour suivre votre activité au quotidien et vous proposer des rapports pertinents. ROI : Le retour sur investissement de chaque campagne ou action marketing est suivi et calculé pour vous offrir une bonne transparence. Évaluation et interprétation : Nous vous développons des rapports de suivi périodiques clairs, lisibles et visuels pour vous accompagner efficacement dans votre activité. Stratégies à moyen-long termes : Analyse et statistiques s’allient pour vous offrir des rapports précis et des recommandations stratégiques de court/moyen/long termes. NOTRE APPROCHE : A L'ÉCOUTE DE VOS PROJETS Analysant votre entreprise ou votre idée de projet, nous identifions clairement vos besoins et fixons ensemble des objectifs de mission précis. Nous vous envoyons une offre 100% sur mesure au meilleur rapport qualité-prix et en vous offrant un bon retour sur investissement. Nous mettons tout en place pour réaliser au mieux la mission et ce, dans les meilleurs délais. Nous vous délivrons le travail final et assurons un suivi constant avec vous. POURQUOI NOUS CHOISIR ? Recevez une approche personnalisée dès le début de votre projet et bénéficiez de solutions 100% sur mesure adaptées à vos besoins. Faites confiance à une agence belge locale veillant au bien-être numérique de votre image de marque. Profitez de solutions digitales au meilleur rapport qualité-prix, chacune de nos prestations vous garantira un bon retour-sur-investissement. NOS VALEURS Empathie - Responsabilité - Professionnalisme - Disponibilité - Précision - Rapidité - Méthodologie SITE WEB : www.bluemorphodigital.com
Recherche d'emploi en Community management
Situé à Bruxelles, Belgique
À partir de 1000€ en Community management
Réalisations en Pharmaceutique et Biotech
Parle Français, Anglais
1-10 employés
Octave Agency
(0 avis clients)
Orchestrating growth
Octave is an experts agency which redefines the traditional agency model, previously limited by agility, scalability, and transparency. #OctaveAgency
Recherche d'emploi en Community management
Situé à Bruxelles, Belgique
À partir de 1000€ en Community management
Fonctionne dans plusieurs secteurs
Parle Anglais, Français
11-50 employés
Orions Strategic Business Solutions (RSI NGD Group)
4.9
(8 avis clients)
Forging strong ventures that innovate change and empower people.
Hautement recommandé
Récompensé
RSI NGD Group of Companies is a dynamic and internationally recognized organization headquartered in the Philippines. Known for its innovative approach and global reach, the group owns, operates, and develops a wide range of ventures and assets across various industries. Established with a vision to challenge the status quo, RSI NGD Group has quickly made a name for itself by introducing groundbreaking business solutions that transform industries both locally and internationally. The company's diverse portfolio includes B2B services, digital strategies, e-commerce solutions, marketing support, and product manufacturing. RSI NGD Group excels in delivering comprehensive, tailor-made services that drive sustainable growth and create lasting value for its clients. Their expertise spans from strategic consulting and digital marketing to cutting-edge innovation in technology and business processes. RSI NGD Group is not just focused on current trends but is committed to pioneering new paths that shape the future of industries. This commitment to innovation is reflected in their various projects, such as their role in revolutionizing e-commerce and digital marketing strategies within the Philippines, positioning themselves as leaders in the digital transformation of businesses. With a team of highly skilled professionals and a robust strategic approach, RSI NGD Group continues to expand its influence globally, delivering solutions that are not only effective but also transformative for their clients across multiple regions and industries
Recherche d'emploi en Community management
Situé à Bruxelles, Belgique (+23)
À partir de 1000€ en Community management
Travaille en Jouets (+2)
Parle Anglais, Allemand
201-500 employés
Socialbox
5
(3 avis clients)
Recommandé

2 réalisations en Community management
Situé à Bruxelles, Belgique
Budget sur demande
Travaille en Événements et Spectacles (+6)
Parle Anglais, Français
1-10 employés
Pimp Agency
(0 avis clients)
Pimp My Business
PIMP AGENCY™ est une agence créative et digitale basée à Bruxelles. Notre équipe de talentueux graphistes et experts en communication digitale partage une passion commune pour l'esthétique et l'innovation. Notre expertise s'étend à tous les domaines du graphisme, de la conception de logos et d'identités visuelles percutantes à la réalisation de supports de communication imprimés et numériques, en passant par la création de sites web dynamiques et intuitifs.
Recherche d'emploi en Community management
Situé à Bruxelles, Belgique
À partir de 1000€ en Community management
Fonctionne dans plusieurs secteurs
Parle Anglais, Français
1-10 employés
Absolute agency
4.2
(3 avis clients)
Votre partenaire global ... dès la stratégie jusqu'à l'exécution 🖲️
Absolute agency est une agence de conseil et de création pour vous accompagner dans votre croissance 🧢 Grâce à notre expérience de presque 20 ans, nous pouvons déployer pour vous un vrai département marketing avec un stratégiste, un project manager et une équipe créative complète... en fonction de vos besoins. Petite ou grande entreprise, sur le long terme ou pour un besoin ponctuel, nous sommes votre partenaire de confiance ✌🏼 Tout repose sur une communication intelligente & holistique construite en challengeant les briefings pour apporter à chaque projet la visibilité et l'efficacité qu'il mérite 🎯 A très bientôt 😄
Recherche d'emploi en Community management
Situé à Bruxelles, Belgique
À partir de 1000€ en Community management
Travaille en Ressources humaines (+10)
Parle Français, Anglais
11-50 employés
The Louise Company
5
(1 avis client)
The Louise Company élabore des stratégies de contenu innovantes conçues pour rayonner dans les médias et sur les plateformes numériques. Nous développons des concepts originaux taillés sur mesure pour votre entreprise en exploitant les formats les plus percutants: live experiences, productions vidéos, communiqués de presse...
2 réalisations en Community management
Situé à Bruxelles, Belgique
À partir de 1000€ en Community management
Travaille en Automobile (+11)
Parle Anglais, Français
1-10 employés
Vanksen
4.8
(22 avis clients)
In English below 👇 Un projet en tête ? Transformez vos idées en succès avec Vanksen ! Notre agence digitale native et internationale vous accompagne dans la réalisation de vos ambitions de communication digitale. De votre stratégie digitale à la création de votre site , nos expertises passent aussi par la gestion de vos réseaux sociaux et plus globalement de toute votre communication en ligne et campagnes 360° . Sans oublier notre ancrage local, notre présence dans 4 pays et l’intégration en 2018 au groupe international Datawords nous apporte une dimension mondiale, faisant de Vanksen un partenaire stratégique pour l’ensemble de vos problématiques. Afin de vous apporter les solutions les plus adaptées, nos spécialistes du marketing et de la communication digitale voient chaque jour comme une nouvelle opportunité de comprendre et exploiter le potentiel des nouveaux médias. Alors comme plus de 200 clients, confiez-nous vos projets et collaborez avec plus de 100 talents dans la concrétisation de vos objectifs ! - A project in mind? Turn your ideas into success with Vanksen! Our international and digital native agency supports you in achieving your digital communication ambitions. From your digital strategy to the creation of your website , our range of expertise also includes the management of your social networks and more globally all your online communication and 360° campaigns . Without forgetting our local roots, our presence in 4 countries and the integration in 2018 to the international Datawords group gives us a global dimension, making Vanksen a strategic partner for all your communication needs. In order to provide you with the most adapted solutions, our marketing and digital communication specialists see each day as a new opportunity to understand and exploit the potential of new media. So like more than 200 clients, entrust us with your projects and collaborate with more than 100 talents in the realization of your objectives!
Recherche d'emploi en Community management
Situé à Bruxelles, Belgique (+5)
À partir de 10000€ en Community management
Travaille en Transport (+11)
Parle Français, Allemand
51-200 employés
VisiYou
(0 avis clients)
VISIYOU Group est une agence de communication online. Nous proposons 4 services à nos clients : - le développement de sites internet - la gestion du référencement SEO / SEA - la prise en charge des réseaux sociaux - la création de visites virtuelles. Nos services, pris à part ou groupés, permettent à nos clients de bénéficier d’une plus grande visibilité sur internet, d’atteindre leurs clientèles cibles et de mesurer précisément leurs retours sur investissement tout en maîtrisant leurs budgets marketing.
Recherche d'emploi en Community management
Situé à Bruxelles, Belgique
À partir de 1000€ en Community management
Fonctionne dans plusieurs secteurs
Parle Français, Anglais
11-50 employés
studio fifty fifty
5
(13 avis clients)
Studio Fiftyfifty is a communication and graphic design agency based in Brussels. We design brands and we love the challenges of rebranding.Studio Fiftyfifty’s strength lies in its small, close-knit, permanent team with highly complementary skills and know-how bound together by a shared love for creative projects and the desire to fully satisfy each client in its own way. In addition, we have built a very strong network of talent around us: high profile names in the fields of communication and design (web designers, strategic planners, video producers, architects, photographers, printers). This allows us to tailor every project perfectly to meet the client’s specific needs. - fr Studio Fiftyfty est une agence de communication spécialisée en création ou évolution d’identité graphique créée en 2010 par Aurélie Coene (diplomée de La Cambre en communication graphique et passée par l’agence Hoet &Hoet dont elle a lancé les bureaux à Paris avant de se mettre à son propre compte) et Thomas Vanden Driessche (diplômé en communication de l’ULB et en gestion de projets à l’UCL. Plusieurs expériences professionnelles comme chargé de communication au sein d’organisations internationales). L’agence compte actuellement 6 collaborateurs et un réseau très soudé de partenaires permettant à la structure de facilement s’adapter aux demandes des clients (web, copywritting, photographie, community management, rebranding). Studio Fiftyfifty compte actuellement parmi son portefeuil quelques clients de référence dans le domaine commercial, culturel et éducatif(Exki, Tupperware, Europalia, EFP, Abelag Private Jet) ainsi que dans le domaine institutionnel (Tipik, Comité International de la Croix-Rouge, Leaseurope, Plan Belgique). Studio Fiftyfifty est également à l'origine d'identités graphiques de lieux tendances (mode/food) de la capitale (Mellow, Lunetier Ludovic, Eva Velasquez, etc.)
Recherche d'emploi en Community management
Situé à Bruxelles, Belgique
À partir de 3000€ en Community management
Travaille en Restaurants (+18)
Parle Français, Anglais
1-10 employés
maastery
4.9
(15 avis clients)
Vous méritez les meilleurs experts marketing. Nous les avons. Vous brillez.
Pour les entreprises, la route du succès passe par le digital. Nous vous accompagnons dans votre marketing digital, grâce à une expertise et des solutions sur mesure "all-in-one". Bien plus qu’une agence, maastery c’est une équipe marketing dédiée qui définit, déploie et orchestre votre stratégie de marketing digital pour que vous n’ayez pas à le faire. Le tout, en un unique point de contact. À la croisée d’un cabinet de conseil et d’une agence digitale. maastery se distingue par une méthodologie rigoureuse, un pragmatisme à toute épreuve et la recherche de résultats probants.
1 réalisation en Community management
Situé à Bruxelles, Belgique
Budget sur demande
Travaille en Biens et services industriels (+4)
Parle Anglais, Français
1-10 employés
Wingman Agency
5
(3 avis clients)
We've got your back!
WE ARE YOUR WINGMAN. WE'VE GOT YOUR BACK. Telling your story in the right way, on the right channels, with the right images, for the right people. That's what we do. Wingman Agency is a team of social media storytellers, strategists and ad experts. The strategic, technical and creative knowledge is an added value that is appreciated by many customers. Today, almost every brand is online. Standing out and being strong, that's something different. Wingman Agency helps your business connect with potential customers with thoughtful tailor-made strategies, creative content and smart advertising. Our services include: - Social Media Strategy - Content Production - Social Media Advertising - Community Management - Social Media Reporting - Influencer Marketing - Public Relations - Photography - Video Productions - Workshops - Social Media Consultancy Are you ready? Let's talk social...
Recherche d'emploi en Community management
Situé à Louvain, Belgique
À partir de 1000€ en Community management
Travaille en Alimentaire (+4)
Parle Néerlandais, Anglais
11-50 employés
Woogie
(0 avis clients)
The wildest ideas delivered in a proper and efficient manner.
Woogie is a creative studio based in Brussels. We produce design, website, video, social content, hybrid event and scenography.
Recherche d'emploi en Community management
Situé à Bruxelles, Belgique
À partir de 1000€ en Community management
Travaille en Événements et Spectacles (+3)
Parle Anglais, Français
11-50 employés

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Le Guide de l'Expert Sortlist: Les Agences de Community Management à Bruxelles

Bruxelles, capitale influente et hub créatif, est reconnue pour son large éventail d’agences de community management dynamiques. Avec une présence substantielle de 279 travaux et 79 avis, les prestataires locaux prouvent continuellement leur compétence et leur succès.

Agences Bruxelloises Renommées et Leur Clientèle

Succès et Collaborations

Les agences de Bruxelles ont géré des campagnes de community management pour une gamme diversifiée de clients, allant des startups innovantes aux grandes entreprises multinationales. Cette expérience transversale garantit une compréhension profonde des différentes attentes et objectifs de marque.

Reconnaissance et Récompenses

Certaines agences ont été honorées lors d’événements prestigieux tels que les Brussels Best Communications Awards, soulignant ainsi leur expertise en création de contenu engageant et en stratégies d’interaction utilisateur.

Conseils pour Sélectionner une Agence de Community Management

Adapter le Budget Aux Besoins

Le budget est un critère essentiel dans le choix de votre agence. À Bruxelles, les coûts peuvent varier significativement selon l’envergure du projet. Pour des services de community management, les petites entreprises peuvent envisager un budget initial autour de 1 000 à 5 000 euros tandis que les grandes organisations pourraient examiner des propositions allant de 10 000 euros et plus, selon la complexité et la durée de la campagne.

Évaluer les Travaux Précédents

Explorer le portfolio des agences est crucial. Les 279 travaux mentionnés montrent un large éventail de styles et de succès, facilitant le choix d’une agence dont la vision correspond à vos besoins spécifiques.

Définir les Objectifs de la Campagne

Clarifier vos objectifs vous aidera à discuter efficacement avec une agence et à évaluer si elle peut répondre à vos attentes en termes de gestion des réseaux sociaux et engagement communautaire.

Optimisez Votre Présence en Ligne avec les Experts de Bruxelles

L’écosystème dynamique de Bruxelles en matière de community management permet une adaptation rapide aux tendances émergentes et une réactivité aux changements du marché. Profitez de cette expertise locale pour amplifier l’engagement autour de votre marque. En tant qu'expert Sortlist basé à Bruxelles, je vous encourage à explorer nos recommandations d'agences compétentes et à profiter d'une stratégie de community management solide et personnalisée.

Écrit par Ines Gillet | Expert Sortlist à BruxellesDernière mise à jour le 12-10-2024

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Questions fréquemment posées.

Le community management joue un rôle crucial dans la communication de crise et la gestion de la réputation, particulièrement dans une ville cosmopolite comme Bruxelles. Voici comment il peut être bénéfique :

Réactivité immédiate : En cas de crise, les community managers peuvent réagir rapidement sur les réseaux sociaux, fournissant des informations précises et officielles avant que les rumeurs ne se propagent.
Gestion des commentaires : Ils peuvent modérer et répondre aux commentaires négatifs de manière professionnelle, montrant que l'entreprise est à l'écoute et prend les préoccupations au sérieux.
Veille en temps réel : Les outils de community management permettent de surveiller les mentions de la marque et de détecter rapidement les problèmes potentiels, permettant une intervention précoce.
Communication multilingue : À Bruxelles, ville multilingue, les community managers peuvent communiquer efficacement en français, néerlandais et anglais, assurant une couverture complète.
Création de contenu adapté : En période de crise, ils peuvent créer et diffuser du contenu adapté qui répond directement aux préoccupations des parties prenantes.

Voici un exemple concret de gestion de crise par le community management :

Étape	Action	Résultat
1. Détection	Utilisation d'outils de veille pour repérer les mentions négatives	Identification rapide d'un problème émergent
2. Évaluation	Analyse de l'ampleur et de la nature de la crise	Stratégie de réponse adaptée
3. Communication	Diffusion d'un message officiel sur tous les canaux sociaux	Information contrôlée et cohérente
4. Engagement	Réponse aux commentaires et questions des utilisateurs	Démonstration d'écoute et de transparence
5. Suivi	Monitoring continu et ajustement de la stratégie	Gestion efficace de la réputation à long terme

Selon une étude menée par l'Université Libre de Bruxelles en 2023, 78% des entreprises bruxelloises ayant intégré le community management dans leur stratégie de gestion de crise ont constaté une amélioration significative de leur réputation en ligne après un incident.

En conclusion, le community management est un outil puissant pour la communication de crise et la gestion de la réputation à Bruxelles. Il permet une réponse rapide, personnalisée et multilingue, essentielle dans le paysage médiatique actuel où l'information circule à grande vitesse.

La gestion efficace de la communauté joue un rôle crucial dans le renforcement de la fidélité à la marque et la rétention des clients à Bruxelles. Voici comment une stratégie de community management bien exécutée peut avoir un impact significatif :

Engagement personnalisé : Les community managers à Bruxelles créent des interactions personnalisées avec les clients, en tenant compte des spécificités culturelles et linguistiques de la ville (français, néerlandais, anglais). Cela favorise un sentiment d'appartenance et renforce le lien émotionnel avec la marque.
Réactivité et support client : Une gestion rapide et efficace des demandes et des problèmes des clients sur les réseaux sociaux améliore considérablement la satisfaction client. Selon une étude de Sprout Social, 40% des consommateurs s'attendent à une réponse dans l'heure sur les réseaux sociaux.
Création de contenu pertinent : Les community managers produisent du contenu adapté aux intérêts de la communauté bruxelloise, en mettant en avant les événements locaux, les tendances et les enjeux propres à la ville. Cela maintient l'engagement et renforce la pertinence de la marque.
Fidélisation par la reconnaissance : En mettant en lumière les contributions des membres de la communauté (avis, photos, témoignages), les marques cultivent un sentiment de reconnaissance qui encourage la fidélité à long terme.
Collecte de feedbacks : Le community management permet de recueillir des retours précieux des clients bruxellois, aidant les marques à améliorer leurs produits ou services en fonction des besoins locaux spécifiques.

Une étude de Convince & Convert a révélé que les clients qui reçoivent une réponse d'une marque sur les médias sociaux sont 20% plus susceptibles de recommander cette marque à d'autres, soulignant l'importance d'une gestion de communauté active.

Aspect du Community Management	Impact sur la fidélité et la rétention
Engagement régulier	Augmentation de 25% de la fidélité client
Résolution rapide des problèmes	Amélioration de 15% du taux de rétention
Contenu personnalisé	Croissance de 30% de l'engagement client

En conclusion, une gestion efficace de la communauté à Bruxelles ne se limite pas à la simple présence en ligne. Elle implique une stratégie globale d'engagement, de support et de création de contenu qui répond aux besoins spécifiques du marché bruxellois. En investissant dans un community management de qualité, les marques peuvent significativement améliorer la fidélité de leurs clients et augmenter leurs taux de rétention, créant ainsi une communauté solide et durable autour de leur marque dans la capitale belge.

L'externalisation du community management à Bruxelles peut offrir de nombreux avantages, mais elle comporte également des défis potentiels. Voici les principaux enjeux et les moyens de les surmonter :

Compréhension de la marque et de la culture locale
Défi : L'agence externe peut ne pas saisir pleinement l'identité de la marque ou les nuances culturelles bruxelloises.

Solution : Organisez des sessions d'immersion approfondies et des briefings réguliers. Fournissez un guide de marque détaillé et partagez des informations sur les spécificités culturelles de Bruxelles.
Barrière linguistique
Défi : Bruxelles étant officiellement bilingue (français et néerlandais), la communication peut être complexe.

Solution : Choisissez une agence capable de gérer le multilinguisme. Selon une étude de Brussels Studies, environ 90% des Bruxellois parlent français, 30% le néerlandais, et 35% l'anglais. Assurez-vous que l'agence peut communiquer efficacement dans ces langues.
Réactivité et gestion de crise
Défi : Une agence externe peut ne pas être aussi réactive qu'une équipe interne en cas de crise.

Solution : Établissez un protocole de communication clair et des procédures d'escalade. Désignez un point de contact dédié au sein de votre entreprise pour les urgences.
Cohérence du ton et du message
Défi : Maintenir une voix cohérente à travers les différentes plateformes et campagnes.

Solution : Développez un guide de ton de voix détaillé et révisez-le régulièrement avec l'agence. Effectuez des audits de contenu périodiques pour assurer la cohérence.
Accès aux informations internes
Défi : L'agence peut manquer d'informations cruciales sur les produits, services ou développements internes.

Solution : Mettez en place un système de partage d'informations sécurisé et organisez des réunions hebdomadaires pour mettre à jour l'agence sur les dernières nouvelles.
Mesure et rapport des performances
Défi : Obtenir des rapports précis et pertinents sur les performances des actions de community management.

Solution : Définissez des KPIs clairs dès le début et utilisez des outils d'analyse communs. Selon une étude de l'IAB Belgium, 76% des entreprises belges considèrent que la mesure de l'impact des médias sociaux est un défi majeur. Exigez des rapports réguliers et détaillés.
Intégration avec d'autres initiatives marketing
Défi : Assurer que le community management s'aligne avec les autres efforts marketing de l'entreprise.

Solution : Incluez l'agence dans les réunions de planification marketing globales et partagez le calendrier marketing complet.

En abordant ces défis de manière proactive, les entreprises bruxelloises peuvent tirer le meilleur parti de l'externalisation du community management. Il est essentiel de choisir une agence expérimentée, familière avec le marché bruxellois et capable de s'adapter aux spécificités locales. Une communication ouverte et régulière entre l'entreprise et l'agence est la clé pour surmonter ces obstacles et créer une stratégie de community management efficace et cohérente.