25 januari 2021 ∙ 11 minuten lezen
De beleving die een klant heeft bij het afnemen van jouw product of dienst is enorm belangrijk. Dat wist je ongetwijfeld al, de grote vraag is echter: hoe maak je deze beleving zo goed mogelijk? Om dit uit te vinden is het belangrijk om erachter te komen wat het proces is dat je klant aflegt. […]
Lees meer
6 oktober 2020 ∙ 5 minuten lezen
Coderen is de passie van Egon Gevaert. Toen hij net 10 jaar oud was, leerde hij zichzelf na schooltijd coderen. Al snel nam zijn hobby een serieuze wending en begon hij websites te maken voor lokale bedrijven. De tevredenheid van zijn klanten motiveerde hem om zijn eigen bureau, Storything, op te richten zodra hij klaar […]
Lees meer
25 januari 2021 ∙ 5 minuten lezen
Klantbeleving is in dit digitale tijdperk belangrijker dan ooit. Het aanbod van producten en organisaties online is gigantisch en de klant maakt een keuze gebaseerd op positieve interacties met een organisatie. Maar hoe zorgt u ervoor dat de beleving van de klant zo optimaal mogelijk is en dat uw bedrijf voldoet aan de verwachtingen van […]
Lees meer
6 oktober 2020 ∙ 4 minuten lezen
De groei van een agentschap vraagt aandacht voor, tijdens en na de verkoop. Deze tips helpen jou om jouw imago te verbeteren en meer gerichte klanten aan te trekken. Dan zal je ontdekken hoe je jouw verkoopproces kunt optimaliseren en uiteindelijk klantenloyaliteit kunt opbouwen. Verbeter jouw imago Allereerst moet jouw online imago worden verzorgd, of […]
Lees meer
28 september 2020 ∙ 5 minuten lezen
Heb je ooit ervaren dat, wanneer je online een product koopt, de webshop je aanvullende suggesties geeft die goed zouden passen bij je aankoop? Dit verschijnsel in de e-commerce wereld, waarbij aanvullende producten eenvoudig en automatisch worden getoond, staat bekend als cross-selling. Het gebruik van cross-selling technieken kan de klantbeleving verbeteren en je verkoop stimuleren. […]
Lees meer
22 september 2020 ∙ 7 minuten lezen
Ongeveer zes maanden zijn verstreken sinds Nederland voor het eerst maatregelen trof om de COVID-19-epidemie in te dammen. Termen als “lockdown”, “social distancing” en “the new normal” maken nu deel uit van ons woordenschat. Dit alles heeft onze gewoontes fundamenteel veranderd, zelfs de meest elementaire gewoonten, zoals winkelen. Sortlist heeft onlangs een onderzoek uitgevoerd onder […]
Lees meer
5 januari 2021 ∙ 6 minuten lezen
Klanttevredenheid is zo’n term die je vaak hoort maar dat eigenlijk kant nog wal slaat. Waarom zou je je dan moeten druk maken over de tevredenheid van jouw klanten en hoe verhoog je dit? Je leest er alles over in dit artikel en we geven je een paar kleine tips mee om jouw klanten niet […]
Lees meer
5 januari 2021 ∙ 7 minuten lezen
Een goede customer experience is de sleutel voor het succes van je bedrijf. Maar wat wordt er precies bedoeld met customer experience of klantervaring? Customer experience wordt door iedereen anders opgevat, wij zullen je dan ook een uitgebreid antwoord geven op de vraag hoe je jouw customer experience kunt verbeteren. Hoewel met cx vaak verwezen […]
Lees meer
5 januari 2021 ∙ 4 minuten lezen
Google nieuws bestaat al sinds 2002 maar is nog lang niet zo bekend als andere Google producten zoals Google Analytics, Youtube of Google Drive. Toch heeft Google nieuws ook zo haar sterke punten en kan het zeker helpen bij jouw marketingactiviteiten. We bespreken de mogelijkheden van het Google Nieuws platform in dit artikel en tonen […]
Lees meer
5 januari 2021 ∙ 6 minuten lezen
Waar vroeger het doel van je website misschien nog was om simpel informatie te geven over je diensten en producten draait tegenwoordig steeds meer om conversie. Je steekt een hoop geld en energie in het optimaliseren van je website en als er dan eindelijk een aantal bezoekers op je website komen is het natuurlijk dat […]
Lees meer
