Quelles sont les alternatives incontournables à Google Analytics en 2024 ?

Aujourd’hui, les données sont devenues le nerf de la guerre pour toute entreprise souhaitant comprendre ses utilisateurs et optimiser ses performances en ligne. Google Analytics, bien qu’omniprésent et puissant, n’est pas l’unique solution sur le marché. Vous êtes à la recherche d’alternatives offrant des fonctionnalités uniques, une interface plus intuitive ou des options de visualisation avancées ? Vous êtes au bon endroit !

Dans cet article, nous allons explorer deux alternatives majeures à Google Analytics. Que vous soyez une petite entreprise, un blogueur, ou une organisation de taille moyenne, ces outils pourraient bien révolutionner votre manière d’analyser le comportement des visiteurs sur votre site web.

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Les concurrents de Google Analytics

Matomo

Fondé sous le nom de Piwik, renommé Matomo en 2018, ce logiciel libre est une alternative gratuite à Google Analytics. Il propose un service multilingue complet, avec près de 54 langues parmi les 1,5 million de sites web qui l’utilisent.
Il est disponible en open source. Pour les professionnels, Matomo dispose d’une formule avec trois abonnements à partir de 19 $/mois pour accéder à une version plus poussée. Cependant, sa version de base est entièrement gratuite.
Il est dépourvu d’échantillonnage de données. Cela signifie que les données sont récoltées dans leur totalité sans être triées. Un mal pour certains, un bien pour d’autres.
De plus, contrairement à Google Analytics, les données que vous récoltez vous sont strictement réservées.
Matomo est exempté du recueil de consentement mis en place par la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés : autorité encadrant les services informatiques). Les données des utilisateurs peuvent être récoltées sans leur consentement. Malgré ce bémol, les données sont évidemment complètement anonymes. 

Les avantages de Matomo

• Libre, gratuit et open source
• Un accès privé et complet aux données récoltées
• Un respect de la vie privée
• Compatible avec un SaaS (Software as a Service), pour consulter vos données où que vous soyez
• Facile à installer et à prendre en main

Les inconvénients de Matomo

• Des mises à jour irrégulières
• Moins puissant que Google Analytics

AT Internet

AT Internet est un outil français existe depuis 1996, ce qui en fait l’un des plus anciens outils sur le marché. Lui aussi fait office de concurrent sérieux à Google Analytics.
Ici non plus, pas d’échantillonnage de données : elles sont toutes récoltées. Près de 20 000 sites web utilisent cet outil, en grande majorité des sites français. C’est en fait un outil plutôt dédié à une clientèle d’entreprises francophones expérimentées. 
Le principal point fort d’AT Internet réside dans ses performances en termes de gestion des segments. Il est destiné à une clientèle professionnelle : sa puissance est relative à son prix important de 399 $/mois. 
AT Internet est, comme Matomo, exempté du recueil de consentement de la CNIL. 

Les avantages d’AT Internet

• Des analyses très divers et complètes
• De très bonnes performances
• Compatible avec un SaaS (Software as a Service), pour consulter vos données où que vous soyez

Les inconvénients d’AT Internet

• Inadapté aux campagnes média
• Un abonnement à 399 $/mois inadapté aux petites entreprises
• Une interface manquant d’ergonomie

Adobe Analytics

Autrefois Omniture, Adobe Analytics fait partie des nombreux logiciels d’Adobe depuis 2009. Il dispose de nombreuses fonctionnalités, peut-être trop : son interface pourtant agréable est difficile à prendre en main.
Cet outil est payant, basé sur le nombre de visites de votre site. Plus vous en avez, moins le logiciel vous coûte cher. Il est bien plus cher qu’AT Internet, car il est résolument destiné aux entreprises importantes (comptez entre 2 500 et 8 000 $/mois). Trois types d’abonnements sont disponibles pour s’accorder au mieux à vos besoins : Select, Prime et Ultimate.
Il convient tout à fait au suivi d’une campagne marketing d’envergure ou à l’analyse d’un site e-commerce important.
Adobe Analytics est conforme aux normes RGPB de la CNIL, ce qui le rend soumis au consentement des cookies. Ainsi, les données utilisateurs ne sont récoltées qu’avec leur consentement : elles sont donc limitées, mais respectueuses de leur choix. 

Les avantages d’Adobe Analytics

• Très puissant et complet
• Une fonctionnalité glisser-déposer très intuitive
• Beaucoup d’outils marketing et fonctionnalités complémentaires

Les inconvénients d’Adobe Analytics

• Assez rigide, il dispose de peu d’options de personnalisation
• Dédié aux grandes entreprises à cause de son prix élevé

Crazy Egg

Crazy Egg fonctionne sur un système de heatmaps (aussi appelées cartes thermiques). Il vous permet de voir les zones les plus cliquées sur chaque page de votre site. Ces données sont récoltées sur des enregistrements des mouvements du curseur des utilisateurs.
Il vous permet d’obtenir des informations visuelles sur les pages les plus consultées, les endroits les plus attractifs et le défilement des pages. 
C’est un outil analytique complémentaire qui doit être utilisé non pas pour une analyse complète, mais pour renforcer vos options de Web analytics. Son prix, 108 $/an, reste très abordable. 

Les avantages de Crazy Egg

• Facile à installer et à prendre en main
• Un prix très abordable
• Des cartes thermiques simples et riches en informations

Les inconvénients de Crazy Egg

• Un outil à utiliser en complément d’un autre plus complet
• Une période d’essai trop courte pour estimer son efficacité

Yandex Metrica

Qu’est-ce que Yandex Metrica ?

Yandex Metrica est une plateforme d’analyse web gratuite créée par Yandex, souvent surnommée le « Google de la Russie ». Lancée en 2008, elle offre une gamme complète de fonctionnalités pour suivre et analyser le comportement des utilisateurs sur un site web. Yandex Metrica est particulièrement prisée pour ses outils de visualisation de données et ses capacités d’analyse de session. Yandex Metrica est réputée pour son interface utilisateur claire et bien conçue, facilitant ainsi la navigation et l’utilisation pour les débutants comme pour les utilisateurs expérimentés. Contrairement à certaines autres solutions d’analyse, Yandex Metrica est entièrement gratuite, ce qui en fait une option attractive pour les petites et moyennes entreprises.

Les avantages de Yandex Metrica

• Heatmaps: L’une des fonctionnalités les plus appréciées de Yandex Metrica est la possibilité de créer des cartes de chaleur (heatmaps). Ces cartes montrent visuellement où les utilisateurs cliquent et comment ils interagissent avec le site, permettant ainsi d’optimiser la disposition des pages et d’améliorer l’expérience utilisateur.
• Enregistrement de sessions (Session Replay): Cette fonctionnalité permet d’enregistrer et de rejouer les sessions des utilisateurs, offrant ainsi une vue détaillée sur leur comportement et leurs interactions avec le site. C’est un outil précieux pour identifier les points de friction et améliorer le parcours utilisateur.

Inconvénients de Yandex Metrica

• Support limité hors de Russie: Bien que Yandex Metrica soit accessible à l’international, le support et la documentation peuvent être moins disponibles en langues autres que le russe. Cela peut poser un défi pour les utilisateurs non russophones.
• Confidentialité et perception: Étant un produit de Yandex, une entreprise russe, certains utilisateurs peuvent avoir des préoccupations concernant la confidentialité des données et la juridiction sous laquelle elles sont stockées.

Clicky

Clicky est un outil d’analyse web fondé en 2006, conçu pour offrir une vue en temps réel du comportement des utilisateurs sur un site web. Il se positionne comme une solution intuitive et accessible, particulièrement adaptée aux petites et moyennes entreprises, ainsi qu’aux blogueurs et aux sites web à trafic modéré. Clicky est reconnu pour sa capacité à fournir des données instantanément, permettant des ajustements rapides et une meilleure compréhension du flux de visiteurs.

Avantages de Clicky

• Analyse en temps réel :L’un des points forts de Clicky est sa capacité à fournir des données en temps réel. Contrairement à certains outils qui actualisent leurs données toutes les heures ou toutes les 24 heures, Clicky permet de suivre l’activité des visiteurs instantanément, offrant ainsi une réactivité accrue.
• Interface utilisateur simple et claire :Clicky se distingue par une interface utilisateur intuitive et facile à naviguer. Même les utilisateurs novices peuvent rapidement comprendre et utiliser les fonctionnalités de base, rendant l’analyse web accessible à un plus large public.
• Cartes de chaleur et enregistrement de sessions :Clicky propose également des cartes de chaleur et des enregistrements de sessions, similaires à Yandex Metrica, pour visualiser les interactions des utilisateurs et identifier les points d’amélioration sur les pages.
• Support mobile :L’application mobile de Clicky permet de surveiller les statistiques du site à tout moment et de n’importe où, offrant une flexibilité supplémentaire aux administrateurs de sites web.

Inconvénients de Clicky

• Fonctionnalités limitées dans la version gratuite :Bien que Clicky propose une version gratuite, elle est assez limitée en termes de fonctionnalités et de capacité. Les utilisateurs souhaitant bénéficier de toutes les fonctionnalités avancées devront souscrire à une version payante.
• Design et personnalisation :L’interface de Clicky, bien que simple, peut sembler un peu datée et manque de certaines options de personnalisation disponibles dans des outils plus robustes comme Google Analytics.
• Capacités de reporting :Les rapports générés par Clicky, bien que détaillés, ne sont pas aussi personnalisables ou exhaustifs que ceux offerts par d’autres solutions analytiques plus avancées.

Pour conclure

Il existe bel et bien des outils d‘analyse de sites web qui sont des alternatives intéressantes à Google Analytics. Certains tirent profit de leur gratuité, d’autres sont dédiés à une clientèle professionnelle bien précise. Finalement, tout le monde peut trouver son compte quelque part.
N’hésitez pas à combiner les outils de Web analytics entre eux : il est toujours bon d’avoir des compléments d’informations. Toutefois, les outils les plus complets demandent un certain temps d’appréhension. Raison pour laquelle nous pouvons vous conseiller de travailler avec une agence spécialisée. 
Si le sujet vous intéresse et que vous souhaitez le creuser, vous pouvez découvrir comment analyser un site web avec Google Analytics.