Gutes Consulting Gmbh

Hambourg, Allemagne

Stratégie. Opérations. Performance pour un excellent service client.

Gutes Consulting GmbH – Profil Gutes Consulting est un cabinet de conseil spécialisé basé à Hambourg, axé sur les thèmes du service client tout au long de la chaîne de valeur. Prestations Conseil stratégique et opérationnel pour les groupes et les PME : alignement du service client, décisions internes vs. externalisation, ainsi que l'optimisation des centres d'appels et de services pour l'efficacité, la transparence et la rentabilité. Méthode de travail Pragmatique, axée sur les résultats et digne de confiance : l'équipe anticipe, conseille de manière orientée solution et accompagne la mise en œuvre. Pourquoi Gutes Une portée européenne, des consultants de toute l'Allemagne et de nombreuses années d'expérience font de ce cabinet un conseil indépendant, compétent et performant dans la mise en œuvre.

2 personnes dans leur équipe

Parle Anglais, Allemand

Membre Sortlist depuis 2025

Fondée en 1998

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Services

2 services offerts par Gutes Consulting Gmbh

Description
Wir beraten bei Auswahl, Integration und Anpassung von CRM‑Systemen, verbinden strategische Ziele mit operativer Umsetzung für effizientere, profitable Service‑Center.
Compétences en Développement de Logiciel (1)
CRM Consulting
En savoir plus sur Développement de Logiciel
Description
Wir nutzen Web‑Analytics und Big‑Data‑Analysen, messen Service‑KPIs, decken Effizienzpotenziale auf und schaffen transparente Entscheidungsgrundlagen für Inhouse‑ und Outsourcing‑Entscheidungen.
Compétences en Web analytique/Big data (1)
Data Center Consulting
En savoir plus sur Web analytique/Big data

Équipe

2 membres dans l'équipe de Gutes Consulting Gmbh

HistoireAls Team von Gutes Consulting GmbH sind wir seit 1998 in der Welt des Customer Service zuhause. Wir haben uns als führende Unternehmensberatung für alle Customer-Service-Themen über die gesamte Wertschöpfungskette etabliert. Unsere Tage beginnen mit der Frage: Wie machen wir Service Center effizienter, transparenter und profitabler? Dabei kombinieren wir strategische Weitsicht mit operativer Umsetzungsstärke. Wir beraten Konzerne und Mittelständler zu Inhouse‑ und Outsourcing‑Fragen und arbeiten europaweit – unsere Berater kommen aus ganz Deutschland. Was uns antreibt, ist die Nähe zum Kundenbetrieb: Probleme verstehen, Lösungen pragmatisch testen, Ergebnisse messen. Herausforderungen spornen uns an; Vertrauen und soziale Kompetenz unseres Teams sind die Grundlage, auf der wir nachhaltige Verbesserungen entwickeln.

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Siège social13 Hermannstraße, 20095 Hamburg, Deutschland