Die Agentur Für Professionelle Kundenbeziehungen
Relations clients humaines au lieu de scripts de centre d'appels
À propos de l'agence L'Agentur Für Professionelle Kundenbeziehungen de Stuhr (fondée en 1997) se spécialise dans la vente externalisée de confiance et la gestion de la clientèle avec intelligence émotionnelle. Elle n'agit pas consciemment comme un centre d'appels, mais comme un interlocuteur personnel entre le client et le donneur d'ordre. Prestations Assistance téléphonique pour les clients B et C (y compris la vente), décharge du secrétariat/accueil, prise de rendez-vous, acquisition de nouveaux clients B2B, lancements de produits, service consommateur & gestion des réclamations (par téléphone & par écrit). Méthode de travail Conversations humaines au lieu de scripts : L'équipe travaille sur la base de la connaissance des produits, avec empathie et orientation solution, afin d'établir des relations clients durables. Valeur ajoutée Désengorgement clair des ressources internes, fidélisation accrue de la clientèle et représentation professionnelle de la marque. Aucun avis client pour le momentSoyez le premier à écrire un
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Services
3 services offerts par Die Agentur Für Professionelle Kundenbeziehungen
Description Gezielte Neukundengewinnung am Telefon: Wir akquirieren B2B- und B2C-Kunden empathisch, produktkundig und vertrauensbildend, statt scriptgesteuerter Cold Calls.Compétences en Growth Marketing (1) Acquisition de clients
En savoir plus sur Growth MarketingDescription Wir übernehmen telemarketinggestützte Marketing‑Aufgaben: Telefonische Betreuung, Terminierung und Beschwerdemanagement empathisch, sachkundig und entlastend für Empfang und Sekretariat.Compétences en Marketing (3) TéléventeConseil en marketingServices marketing
En savoir plus sur MarketingDescription CRM‑gestütztes Kundenmanagement: Wir konfigurieren Prozesse, pflegen Kundendaten und steuern Kommunikationsabläufe, um nachhaltige, persönliche Beziehungen zu sichern.Compétences en Développement de Logiciel (1) Gestion de la relation client
En savoir plus sur Développement de Logiciel
Équipe
4 membres dans l'équipe de Die Agentur Für Professionelle Kundenbeziehungen
HistoireSeit unserer Gründung 1997 in Stuhr haben wir uns der Kunst persönlicher Kundenbeziehungen verschrieben. Als Team wissen wir, dass Vertrieb outsourcen mehr ist als reine Abwicklung — es ist Vertrauensarbeit. Wir hören zu, verstehen Produkte und Dienstleistungen schnell und vertreten unsere Auftraggeber mit echter emotionaler Intelligenz. Wir sind kein Callcenter: Statt Skripten führen wir Gespräche von Mensch zu Mensch — von telefonischer Betreuung von B‑ und C‑Kunden (auch mit Produktverkauf) über Entlastung von Sekretariat und Empfang bis hin zu Terminierung, Produkteinführungen, B2B‑Akquise sowie Verbraucher‑ und Beschwerdemanagement schriftlich und telefonisch. Herausforderungen, wie verärgerte Kunden oder komplexe Produktfragen, sehen wir als Chance: Wir klären, verbinden und bauen nachhaltige Beziehungen auf.
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- Siège social28816 Stuhr, Deutschland
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