Converz Analytics
AI die klantgesprekken begrijpelijk maakt en service meetbaar verbetert
Converz Analytics — Verbeteren van klantenservice met AI Converz Analytics helpt organisaties klantenservice te verbeteren met generatieve AI. Het platform ondersteunt klantcontact-medewerkers, managers en teamleiders door essentiële momenten in gesprekken automatisch te herkennen en inzichtelijk te maken. Diensten Detectie van cruciale gespreksmomenten, geautomatiseerde ondersteuning bij evaluatieformulieren en concrete, actiegerichte feedback voor medewerkers. Aanpak Gespreksdata wordt vertaald naar direct toepasbare inzichten: zichtbaar maken wat beter kan en hoe dat bereikt wordt. Waarde Meer efficiëntie voor managers, gerichte ontwikkeling voor medewerkers en meetbare verbetering van klantcontact. Nog geen reviewsWees de eerste om er een te schrijven
Dit profiel wordt niet beheerd door de eigenaar van het bureau. Ben jij de eigenaar? Dit bureau claimen
Diensten
5 diensten aangeboden door Converz Analytics
Beschrijving We bouwen generatieve-AI oplossingen die cruciale gespreksmomenten herkennen, evaluatieformulieren invullen en direct actiegerichte feedback leveren voor betere klantenservice.Skills in Artificial Intelligence (2) ChatGPT ConsultingAI-klantenservice
Meer informatie over Artificial IntelligenceBeschrijving We vertalen gespreksinzichten naar digitale strategieën en Zendesk-integraties, zodat managers sneller overzicht hebben en evaluaties geautomatiseerd worden.Skills in Digital Strategy (2) Zendesk AdviesDigitale Marketing
Meer informatie over Digital StrategyBeschrijving We ontwerpen conversatiemarketing en automatisering die medewerkers gerichte feedback levert en klantcontact meetbaar verbetert met onze AI-gedreven aanpak.Skills in Marketing (2) Conversatie MarketingMarketing Automation Advies
Meer informatie over MarketingBeschrijving We bouwen CRM- en platformintegraties die gespreksdata vertalen naar toepasbare workflows, zodat teams direct werken aan verbeterpunten.Skills in Software Ontwikkeling (1) CRM Consulting
Meer informatie over Software OntwikkelingBeschrijving We analyseren gespreksdata en leveren dashboards met KPI's en aanbevelingen, zodat ontwikkeling van medewerkers meetbaar en gericht plaatsvindt.Skills in Web analytics / Big data (2) Analytics ConsultingGegevensanalyse Consulting
Meer informatie over Web analytics / Big data
Team
5 leden in Converz Analytics's team
VerhaalToen we Converz Analytics in 2020 in Nijmegen begonnen, wilden we één ding: klantgesprekken begrijpelijk en bruikbaar maken voor de mensen die er dagelijks mee werken. Vanuit onze ervaring zagen we managers worstelen met handmatige evaluaties en medewerkers die weinig concrete feedback kregen. Met generatieve AI bouwden we een platform dat automatisch cruciale momenten in elk gesprek herkent, evaluatieformulieren grotendeels invult en duidelijke, actiegerichte feedback levert. Elke dag werken we samen met teams om service te verbeteren — van teamleiders die sneller overzicht hebben tot medewerkers die zelf aan het stuur van hun ontwikkeling staan. We leren constant van echte gesprekken en zetten die inzichten direct om in praktische verbeteringen.
Reviews
Nog geen review voor Converz Analytics
Gewerkt met Converz Analytics?
Deel je ervaring met ons.
Schrijf een review
Contact
Contact gegevens van Converz Analytics
Details
- Hoofdkantoor100 Toernooiveld, 6525EC Nijmegen, Nederland