AccueilBelgiqueBruxellesErgonomie (UX/UI)Stratégie digitaleRedesign of the financial tool and report

Redesign of the financial tool and report

novembre 2016
Redesign of the financial tool and report
Description

As a bank, Nagelmackers is committed to helping clients achieve their financial and long-term life goals. During live sessions, financial advisors use the Financial Guide tool to determine the client’s current financial status, their long-term objectives and how they can realize those objectives.

 

 

Défis

The challenge for the redesign of the application was threefold:

Keep the advisors engaged
Because of the struggle with the current application, the focus of the advisors tended to move away from the clients. We had to make sure the client was kept in focus. The application should not hinder, but support the conversation with the client. We needed to remove all friction.

Keep the clients engaged
Advisors are trained in complex financial matters, but for most clients all this is new. During our observations, we noted that advisors were going too fast and when they noticed clients weren’t following any more, they tended to go even faster. Our goal was to make the whole process crystal clear and keep clients engaged, every step of the way.

Get the application out of the way
Because the complexity of the financial domain was reflected in the application, advisors struggled with the (lack of) usability and needed lots of training. Making the application more intuitive should lead to a smoother experience and a reduced need for training. The focus of the application had to be simple and clear: help advisors determine a client’s financial status and their long term objectives, and then give sound financial advice on how to get there.

 

Solutions

The new application now follows the logical flow of a conversation. The application follows clear steps and guides the advisor and his clients through the whole process. This allows the advisor to really focus on the conversation and engage the client in a sound financial plan. All advisors reacted positively to the change: instead of struggling, they now have a tool that supports their objectives and thus ads real value.

Redesign of the financial tool and report

novembre 2016
user research
UX / UI design
user research
UX / UI design
Description

As a bank, Nagelmackers is committed to helping clients achieve their financial and long-term life goals. During live sessions, financial advisors use the Financial Guide tool to determine the client’s current financial status, their long-term objectives and how they can realize those objectives.

 

 

Défis

The challenge for the redesign of the application was threefold:

Keep the advisors engaged
Because of the struggle with the current application, the focus of the advisors tended to move away from the clients. We had to make sure the client was kept in focus. The application should not hinder, but support the conversation with the client. We needed to remove all friction.

Keep the clients engaged
Advisors are trained in complex financial matters, but for most clients all this is new. During our observations, we noted that advisors were going too fast and when they noticed clients weren’t following any more, they tended to go even faster. Our goal was to make the whole process crystal clear and keep clients engaged, every step of the way.

Get the application out of the way
Because the complexity of the financial domain was reflected in the application, advisors struggled with the (lack of) usability and needed lots of training. Making the application more intuitive should lead to a smoother experience and a reduced need for training. The focus of the application had to be simple and clear: help advisors determine a client’s financial status and their long term objectives, and then give sound financial advice on how to get there.

 

Solutions

The new application now follows the logical flow of a conversation. The application follows clear steps and guides the advisor and his clients through the whole process. This allows the advisor to really focus on the conversation and engage the client in a sound financial plan. All advisors reacted positively to the change: instead of struggling, they now have a tool that supports their objectives and thus ads real value.

Détails de la réalisation
work
Client
Nagelmackers
place
Localisation
Bruxelles
business
Secteur du client
Banque et Finance
people
Audience
B2B et B2C
public
Portée géographique
National
settings
Services proposés
Ergonomie web (UX), Stratégie digitale
A la recherche d'une agence fournissant le même type de service ?Lancer un projet

Réalisations crées par d'autres agences

Jetez un oeil aux dernières réalisations publiées sur Sortlist.
NICEPEOPLE: Site de rencontre: Augmentation du CA.

NICEPEOPLE: Site de rencontre: Augmentation du CA.

décembre 2016
décembre 2016

NICEPEOPLE: Site de rencontre: Augmentation du CA.

Laissé à l'abandon par son concepteur, le site internet de rencontre en ligne Nice-People avait besoin d'un coup de boost pour retrouver la notoriété qu'il avait depuis 2007. 

Agent Smith s'est occupé de réaliser un véritable plan de Marketing Mix pour augmenter le CA et la notoriété.

Au programme: campagnes radios, SEA, SMA, Display, YouTube et travail sur le tunnel de conversion.

Et ça marche! Le site, dont le CA s'était écroulé, voit une augmentation de son CA de 10% par mois.

Stratégie digitale
Film
Publicité en ligne
Image de marque & branding
Ergonomie (UX/UI)
Stratégie de contenu
E-commerce
Référencement naturel
Abstracts webapplicatie

Abstracts webapplicatie

juillet 2017
juillet 2017

Abstracts webapplicatie

Wie is de klant?

Abstracts is een website die we gemaakt hebben voor onze lange termijn partner E-Hims. Op deze site kunnen medische professionals posters opladen die dan weergegeven worden op congressen. Deze posters doorlopen een heel proces vooraleer ze goedgekeurd worden.

 

De vraag van de klant

e-HIMS zocht voor een oplossing waarmee ze op congressen makkelijk posters konden weergeven op verschillende schermen en apparaten. Bezoekers zouden dan via tablets zelf een poster kunnen selecteren om te bekijken.

 

Mobiele webapplicatie

Voor dit project hebben we geopteerd om een webapplicatie te ontwikkelen via het Angular framework. Na research hebben we voorgesteld om Chromecasts te koppelen aan verschillende TV schermen. Via de Chromecast API konden we dan met de app poster afbeeldingen doorsturen naar een specifiek scherm. De poster data en afbeeldingen werden opgehaald via een REST service die we voorzien hebben langs de site kant. Wanneer een poster geselecteerd werd binnen de app, werd er ook telkens een QR-code gegenereerd en weergegeven. Wanneer bezoekers deze code scannen, werden ze doorgestuurd naar de desbetreffende poster pagina op de Abstracts site (waar ze eventueel contact konden opnemen met de maker van de poster).

 

Onze partner vertelt

In corecrew vonden we de langertermijn partner die we zochten. Het corecrew team zijn voor ons collega’s geworden die vanuit hun expertise mee denken hoe wij onze doelen kunnen bereiken.

Dit zowel voor als tijdens iedere ontwikkeling, maar ook na oplevering wanneer ze alle maintenance updates voor hun rekening nemen.
Door dit aan hun toe te kunnen vertrouwen, creeërden we binnen onze organisatie de ruimte om nog beter op onze eigen kern activiteiten te kunnen focussen.

 

De meerwaarde voor de klant

  • Een moderne dynamische manier om medische posters weer te geven op congressen.
  • Plaats en kostenbesparing voor E-Hims.
  • Posters moeten niet meer op groot formaat afgedrukt worden. Bezoekers hebben een trigger om de abstracts site te bezoeken (in de vorm van een QR-code).

Ergonomie (UX/UI)
Application web
Création de site internet
Application mobile
Orange.be new homepage

Orange.be new homepage

juillet 2016
juillet 2016

Orange.be new homepage

Creating a homepage poses quite the challenge. It’s key in giving that great first impression of your brand and its identity as well as in providing all sorts of helpful information organized just so as to fulfill visitors’ expectations.
Sure, it isn’t the only way onto a website. But with the Orange.be homepage welcoming around 5.5 million visits per year, we wanted to make sure it was fit for its feature role !

Création de site internet
Stratégie digitale
Ergonomie (UX/UI)
Stratégie de contenu
Design & graphisme
Rédaction et traduction
Référencement naturel
Rebranding met de R van ROI

Rebranding met de R van ROI

juillet 2018
juillet 2018

Rebranding met de R van ROI

Hoe een slimme merkherpositionering een snellere groei stimuleerde.

Stratégie digitale
Image de marque & branding
Création de site internet
Rédaction et traduction
Référencement naturel
Het ministerie van duurzaamheid.

Het ministerie van duurzaamheid.

juin 2015
juin 2015

Het ministerie van duurzaamheid.

Eneco lanceert een Ministerie voor meer Duurzaamheid

Eneco wil zo veel mogelijk mensen sensibiliseren rond duurzaamheid en roept hen op om samen, als partners, actief mee te bouwen aan een duurzame toekomst. Om deze missie kracht bij te zetten werd Het Ministerie van Duurzaamheid – powered by Eneco – in het leven geroepen, een sympathiek clubje dat bestaat uit Ine, Kero en Brecht. 3 geëngageerde jongeren van 15-16 jaar, met allerlei wilde plannen om van België een meer duurzame plek te maken. Onze jongeren van het MVD lanceren het ene plan na het andere. Van een ‘strak plan’, tot een eerder ‘zwak plan’, al zeggen ze zelf, waarna het MVD vervolgens iedereen oproept om actief mee te denken over mogelijke plannen voor meer duurzaamheid. Eén strak plan alvast, is klant worden bij Eneco. Want zo investeer je, samen met Eneco, in een meer duurzame toekomst.

Stratégie digitale

Laissez-nous vous guider vers la bonne agence

Du web design aux campagnes de pub, nous vous guidons vers les agences qui répondent à vos besoins et budget. Comparez-les et sélectionnez celle qui vous convient le mieux.

J'ai besoin d'une agence

100 % gratuit - Les frais sont pris en charge par les agences voulant collaborer avec vous.