{"id":354,"date":"2021-11-23T09:00:00","date_gmt":"2021-11-23T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/datahub\/reports\/mouvements-sociaux\/"},"modified":"2021-11-23T09:00:00","modified_gmt":"2021-11-23T08:00:00","slug":"mouvements-sociaux","status":"publish","type":"reports","link":"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/datahub\/reports\/mouvements-sociaux\/","title":{"rendered":"Les mouvements sociaux : un nouveau challenge pour les marques"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"section-636a431247ccb\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-image:url();\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<p>Vous avez probablement entendu parler de&nbsp;<strong>Black Lives Matter<\/strong>, #metoo,&nbsp;<strong>Free Palestine<\/strong>, StopAsianHate, Strike for Climate, LGBTQ+\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Ce sont quelques-uns des plus grands<strong>&nbsp;mouvements sociaux&nbsp;<\/strong>du monde qui ont marqu\u00e9 la derni\u00e8re d\u00e9cennie. Tant sur le plan social que sur le plan \u00e9conomique.<\/p>\n\n\n\n<p>De nombreuses \u00e9tudes ont montr\u00e9 l\u2019importance du&nbsp;<em>movement marketing<\/em>&nbsp;ou de l\u2019objectif de la marque sur les intentions d\u2019achat des consommateurs.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.edelman.com\/earned-brand\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">64 % des consommateurs<\/a>, appel\u00e9s \u00ab&nbsp;Belief-Driven Buyers&nbsp;\u00bb, choisiront, changeront, \u00e9viteront ou boycotteront une marque en fonction de sa position sur les questions politiques ou sociales qui leur tiennent \u00e0 c\u0153ur.<\/p>\n\n\n\n<p>Les consommateurs encouragent les marques qui prennent position. Et signalent \u00e9galement les marques dont les campagnes sont jug\u00e9es offensantes. Comment ne pas se rappeler la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.fastcompany.com\/90511890\/how-that-pepsi-kendall-jenner-ad-taught-brands-to-respond-in-this-moment\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">campagne de Pepsi<\/a>&nbsp;avec Kendall Jenner ou l\u2019<a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2018\/01\/08\/business\/hm-monkey.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00e9norme flop de H&amp;M<\/a>&nbsp;avec le petit gar\u00e7on noir portant le mauvais t-shirt.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous nous demandons : comment les marques g\u00e8rent-elles ces changements sociaux?<\/p>\n\n\n\n<p>Les marques croient-elles vraiment aux questions sociales qu\u2019elles promeuvent ? Ou s\u2019agit-il d\u2019un autre stratag\u00e8me marketing ? Les marques pensent-elles vraiment pouvoir faire la diff\u00e9rence ou se contentent-elles de communiquer ce que le client veut entendre ? Quelles sont leurs v\u00e9ritables intentions ?<\/p>\n\n\n\n<p>Sortlist a interrog\u00e9 800 responsables marketing dans&nbsp;<strong>5 pays<\/strong>&nbsp;pour comprendre comment ils font face \u00e0 ces changements et quelle est leur position sur les questions sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Principales conclusions :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>85 %<\/strong>&nbsp;des marques interrog\u00e9es sont convaincues que leur position sur les questions sociales peut influencer les opinions.<\/li>\n\n\n\n<li>Aujourd\u2019hui, les \u00e9quipes de marketing trouvent qu\u2019il est plus difficile de construire des campagnes qu\u2019avant. Parce qu\u2019elles doivent \u00eatre revues plusieurs fois<\/li>\n\n\n\n<li><strong>58 %<\/strong>&nbsp;des marques estiment qu\u2019il est n\u00e9cessaire de prendre du recul pour aligner leurs valeurs avant de se lancer dans un mouvement social.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e8s de&nbsp;<strong>60 %<\/strong>&nbsp;des marques n\u2019ont jamais men\u00e9 de campagne bas\u00e9e sur un mouvement social.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>86%<\/strong>&nbsp;sont pr\u00eates \u00e0 \u00e9duquer leurs consommateurs sur un mouvement social. Et 83% sont pr\u00eates \u00e0 collaborer avec un expert sur un sujet donn\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bd&nbsp;<\/strong>des entreprises interrog\u00e9es n\u2019ont personne pour s\u2019occuper des sujets d\u2019inclusion en interne,&nbsp;<strong>22%<\/strong>&nbsp;ont une personne d\u00e9di\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dans cette \u00e9tude marketing :<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#section-636a431247d10\">L\u2019importance de mettre en avant les mouvements sociaux<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#section-636a431247db5\">Le pouvoir de la croyance d\u2019une marque<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#section-636a431247def\">La raison n\u00b01 : plaire au public<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#section-636a431247e37\">La cl\u00e9 : conna\u00eetre ses valeurs et son \u00e9quipe<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#section-movement-marketing\">Que des paroles, mais pas d\u2019actions ?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#section-campagne-marketing\">Rester silencieux n\u2019est plus une option<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#section-valeurs-marque\">59% des marques restent fid\u00e8les \u00e0 leurs valeurs<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#section-education\">L\u2019\u00e9ducation est une n\u00e9cessit\u00e9 \u00e0 surmonter<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#section-equipe-marketing\">La responsabilit\u00e9 est entre les mains de votre marque<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#section-conclusion\">Il est temps d\u2019agir !<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#section-636a431247e96\">M\u00e9thodologie<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center has-white-background-color has-text-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"color:#081f91;flex-basis:33%\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" style=\"font-size:50px;font-style:normal;font-weight:400\"><strong>80%<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:400\">Entreprises interrog\u00e9es convaincues de l&rsquo;influence des mouvements sociaux sur la soci\u00e9t\u00e9 actuelle<\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center has-white-background-color has-text-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"color:#081f91;flex-basis:33%\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" style=\"font-size:40px;font-style:normal;font-weight:400\"><strong>Plaire au public<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:400\">La raison principale pour les marques de faire du movement marketing<\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center has-white-background-color has-text-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"color:#081f91;flex-basis:33%\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" style=\"font-size:50px;font-style:normal;font-weight:400\"><strong>60%<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:400\">R\u00e9pondants jugeant important de consulter un tiers avant de lancer une campagne<\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-636a431247d10\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-color:rgb(251,250,249);\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-large-font-size\">L\u2019importance de mettre en avant les mouvements sociaux<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-636a431247d2b\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-image:url();\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>La majorit\u00e9 (<strong>80%<\/strong>) des entreprises interrog\u00e9es croient \u00e0 l\u2019importance des mouvements sociaux et \u00e0 l\u2019influence qu\u2019ils peuvent avoir sur la soci\u00e9t\u00e9 actuelle.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"478\" height=\"359\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-478x359-1-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-358\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-478x359-1-1.png 478w, 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style=\"background-color:rgb(251,250,249);\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-large-font-size\">Le pouvoir de la croyance d\u2019une marque<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-636a431247dc3\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-image:url();\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<p>Les marques pensent qu\u2019elles ont principalement un impact pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Changer l\u2019opinion des gens<\/li>\n\n\n\n<li>Donner de la visibilit\u00e9 \u00e0 une cause<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>La plupart des managers pensent qu\u2019une marque a le pouvoir de modifier l\u2019esprit des gens.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"478\" height=\"359\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-5-478x359-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-382\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-5-478x359-1.png 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-5-478x359-1-300x225.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 478px) 100vw, 478px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<p>Dove est un bon exemple de marque qui a d\u00e9cid\u00e9 de<a href=\"https:\/\/www.in-mind.org\/article\/the-good-the-bad-and-the-ugly-of-the-dove-campaign-for-real-beauty\">&nbsp;changer les perceptions<\/a>&nbsp;des gens sur le corps des femmes. La marque veut repr\u00e9senter l\u2019acceptation du corps et sa diversit\u00e9, c\u2019est-\u00e0-dire toutes les formes de corps qui existent.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019<a href=\"https:\/\/www.wordbank.com\/uk\/blog\/spanish-consumer-behaviour\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Espagne<\/a>&nbsp;est le seul pays de l\u2019enqu\u00eate o\u00f9 la majorit\u00e9 se distingue, avec&nbsp;<strong>28%<\/strong>&nbsp;de personnes convaincues que les marques donnent principalement de la visibilit\u00e9 \u00e0 un certain sujet social. Ceci dans le but d\u2019<a href=\"https:\/\/econsultancy.com\/brand-campaigns-that-took-a-stand-on-social-issues\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">informer et d\u2019\u00e9duquer leurs consommateurs<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<p>Enfin, lorsqu\u2019il s\u2019agit de mouvements sociaux, il semble que l\u2019<strong>argent ne soit pas l\u2019objectif<\/strong>. Seuls&nbsp;<strong>12%<\/strong>&nbsp;des personnes interrog\u00e9es pensent que la collecte ou le don d\u2019argent est la cl\u00e9 de la r\u00e9solution des probl\u00e8mes sociaux.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"478\" height=\"359\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-1-478x359-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-381\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-1-478x359-1.png 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-1-478x359-1-300x225.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 478px) 100vw, 478px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Le changement s\u2019op\u00e8re en informant, en \u00e9duquant et en mettant en lumi\u00e8re des questions importantes. Dans le pass\u00e9, la plupart des marques d\u00e9cidaient de soutenir des causes en faisant des dons et en faisant de la publicit\u00e9 autour de ces dons.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Aujourd\u2019hui, les marques ressentent le besoin de s\u2019impliquer, tout comme les consommateurs.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>70% des personnes interrog\u00e9es dans le cadre de l\u2019<a href=\"https:\/\/www.keranews.org\/news\/2020-06-18\/how-social-movements-impact-business\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">enqu\u00eate de Kera<\/a>&nbsp;ont d\u00e9clar\u00e9 que la r\u00e9action publique d\u2019un PDG \u00e0 un probl\u00e8me, tel que le mouvement Black Lives Matter, affecterait d\u00e9finitivement leur d\u00e9cision d\u2019acheter aupr\u00e8s de cette entreprise.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-636a431247def\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-color:rgb(251,250,249);\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-large-font-size\">La raison n\u00b01 : plaire au public<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-636a431247dfd\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-image:url();\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Nous avons demand\u00e9 aux responsables marketing de classer la principale raison pour laquelle ils feraient du \u00ab&nbsp;movement marketing&nbsp;\u00bb :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le sujet est important pour notre client\/public.<\/li>\n\n\n\n<li>Le sujet refl\u00e8te la valeur de notre marque<\/li>\n\n\n\n<li>Donner de la visibilit\u00e9 \u00e0 notre marque<\/li>\n\n\n\n<li>Pour faire partie de la discussion.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour des ventes\/opportunit\u00e9s d\u2019affaires<\/li>\n\n\n\n<li>En r\u00e9action \u00e0 la concurrence<\/li>\n\n\n\n<li>La question a \u00e9t\u00e9 soulev\u00e9e en interne<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:42px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>La raison principale pour laquelle les marques jugent n\u00e9cessaire de prendre position est son importance aupr\u00e8s de leur public\/clients.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"516\" height=\"387\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-2-516x387-1-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-357\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-2-516x387-1-1.png 516w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-2-516x387-1-1-300x225.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 516px) 100vw, 516px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<p>Plus que jamais, les clients sont toujours les rois aux yeux des marques. Ils peuvent utiliser les&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/social-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00e9dias sociaux<\/a>&nbsp;pour exprimer leurs pr\u00e9occupations, leur m\u00e9contentement ou gratifier la strat\u00e9gie d\u2019une marque et les marques le comprennent bien.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon l\u2019\u00e9tude&nbsp;<a href=\"http:\/\/zenogroup.com\/insights\/2020-zeno-strength-purpose\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">2020 Zeno Strength of Purpose Study<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Lorsque les consommateurs pensent qu\u2019une marque a un objectif fort, ils sont :\u202f 4 fois plus susceptibles d\u2019acheter aupr\u00e8s de l\u2019entreprise, 6 fois plus susceptibles de prot\u00e9ger l\u2019entreprise en cas de faux pas ou de critique publique, 4,5 fois plus susceptibles de d\u00e9fendre l\u2019entreprise et de la recommander \u00e0 leurs amis et \u00e0 leur famille, 4,1 fois plus susceptibles de faire confiance \u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>L\u2019Allemagne est le seul rebelle dans ce sc\u00e9nario. Car pour elle, les valeurs de la marque passent avant tout. Ils ne sont pas aussi dispos\u00e9s \u00e0 jouer le r\u00f4le de ceux qui font plaisir aux gens.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>58%<\/strong>&nbsp;des personnes interrog\u00e9es pensent qu\u2019il est pr\u00e9f\u00e9rable pour une marque de prendre du recul et de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont elle peut contribuer \u00e0 un probl\u00e8me de soci\u00e9t\u00e9 en fonction de ses convictions.<\/p>\n\n\n\n<p>La majorit\u00e9 moyenne de nos r\u00e9pondants (<strong>32%<\/strong>) est convaincue qu\u2019une marque doit s\u2019engager dans des mouvements sociaux qui correspondent uniquement \u00e0 ses valeurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Et m\u00eame si les marques utilisent leur marketing pour aborder des questions sociales, il ne faut pas en retirer l\u2019aspect commercial.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, 25% des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 qu\u2019elles devaient principalement aborder les questions qui sont \u00e0 la mode et qui alimentent les conversations en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous ne les bl\u00e2merons pas quand on sait que les marques durables d\u2019<a href=\"https:\/\/www.unilever.com\/news\/press-releases\/2018\/unilevers-sustainable-living-plan-continues-to-fuel-growth.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Unilever<\/a>&nbsp;ont connu une croissance&nbsp;<strong>46%<\/strong>&nbsp;plus rapide que le reste de l\u2019entreprise et ont repr\u00e9sent\u00e9&nbsp;<strong>70%<\/strong>&nbsp;de la croissance de son chiffre d\u2019affaires, et que Nike a connu une&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bloovi.be\/artikels\/insights\/2019\/welke-invloed-heeft-merkactivisme-op-jouw-bedrijf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">augmentation de 14% de son chiffre d\u2019affaires<\/a>&nbsp;en utilisant Colin Kaepernick dans sa campagne.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"576\" height=\"363\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/kaepernick-nike-ad-sg-img-576x363-1.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-378\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/kaepernick-nike-ad-sg-img-576x363-1.jpeg 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/kaepernick-nike-ad-sg-img-576x363-1-300x189.jpeg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 576px) 100vw, 576px\" \/><\/figure><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>La France est le pays o\u00f9 les \u00e9quipes marketing sont le moins int\u00e9ress\u00e9es par les sujets tendances (<strong>19%<\/strong>). Tandis que les Pays-Bas sont le pays le plus int\u00e9ress\u00e9 par les sujets qui alimentent les conversations (<strong>34%<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-3-478x359-1-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-355\" width=\"589\" height=\"442\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-3-478x359-1-1.png 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-3-478x359-1-1-300x225.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 589px) 100vw, 589px\" \/><\/figure><\/div>\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-636a431247e37\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-color:rgb(251,250,249);\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-large-font-size\">La cl\u00e9 : conna\u00eetre ses valeurs et son \u00e9quipe<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-636a431247e45\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-image:url();\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>49%<\/strong>&nbsp;des personnes interrog\u00e9es ne disposent pas, au sein de leur organisation, d\u2019une personne charg\u00e9e de suivre les questions sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9ponses des personnes interrog\u00e9es sont vari\u00e9es. Il est int\u00e9ressant de noter que sur les march\u00e9s fran\u00e7ais (<strong>35%<\/strong>) et espagnol (<strong>36%<\/strong>), c\u2019est le d\u00e9partement RH qui est en charge des mouvements sociaux.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<p>Aux Pays-Bas, la majorit\u00e9 des chefs de service s\u2019occupent des mouvements sociaux au sein de leurs \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<p>En Allemagne,&nbsp;<strong>31%<\/strong>&nbsp;pensent que tout le monde est responsable de la gestion des mouvements sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>22%<\/strong>&nbsp;des entreprises ont une personne d\u00e9di\u00e9e \u00e0 cette t\u00e2che et&nbsp;<strong>6%<\/strong>&nbsp;sont \u00e0 la recherche d\u2019une personne.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-1-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-373\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-1-1.png 1024w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-1-1-300x225.png 300w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-1-1-768x576.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>La plupart des entreprises num\u00e9riques qui ciblent les Millenials et la g\u00e9n\u00e9ration Z, comme Asos et Netflix, ont embauch\u00e9 des personnes d\u00e9di\u00e9es. Non seulement elles savent qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une valeur importante de leur public, mais cela les aide aussi \u00e0 attirer les bons profils dans leur entreprise et \u00e0 diffuser les valeurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon l\u2019Association of National Advertisers4,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.ipsos.com\/sites\/default\/files\/publication\/1970-01\/asi-brand-purpose-feb2015.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">60 % des entreprises les plus performantes<\/a>&nbsp;s\u2019assurent que tous les employ\u00e9s sont pleinement engag\u00e9s dans l\u2019objectif de leur marque.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-4-373x280-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-370\" width=\"620\" height=\"466\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-4-373x280-1.png 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-4-373x280-1-300x225.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-movement-marketing\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-color:rgb(251,250,249);\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-large-font-size\">Que des paroles, mais pas d\u2019actions ?<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-movement-marketing-paragraphes\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-image:url();\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<p>47% de nos r\u00e9pondants ont d\u00e9clar\u00e9 que leur approche marketing a chang\u00e9 pour couvrir des th\u00e8mes essentiels \u00e0 leur cible d\u00e9mographique. Mais en fait, il y a encore 58% des marques qui n\u2019ont jamais bas\u00e9 une campagne marketing sur un mouvement social.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"478\" height=\"359\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-1-2-478x359-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-368\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-1-2-478x359-1.png 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-1-2-478x359-1-300x225.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 478px) 100vw, 478px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Avec&nbsp;<strong>34%<\/strong>, l\u2019Espagne est le pays qui a r\u00e9alis\u00e9 le plus de campagnes marketing bas\u00e9es sur des mouvements sociaux.<br><strong>37%<\/strong>&nbsp;des r\u00e9pondants qui ont fait du marketing de mouvement ont vu une augmentation de la cr\u00e9dibilit\u00e9 et de la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/blog\/comment-fideliser-vos-clients-le-guide-ultime-partie-1-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fid\u00e9lit\u00e9 de leurs clients<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Seules quelques personnes ont \u00e9t\u00e9 confront\u00e9es \u00e0 des r\u00e9actions n\u00e9gatives ou \u00e0 des interpr\u00e9tations erron\u00e9es. La valeur du marketing de mouvement est ind\u00e9niable sur l\u2019<a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/blog\/image-de-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">image de marque<\/a>, mais aussi sur la&nbsp;<a href=\"https:\/\/time.com\/5390884\/nike-sales-go-up-kaepernick-ad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">croissance des revenus<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-campagne-marketing\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-color:rgb(251,250,249);\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-large-font-size\">Rester silencieux n\u2019est plus une option<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-campagne-marketing-paragraphes\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-image:url();\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>60% de nos r\u00e9pondants pensent qu\u2019il est important de consulter un tiers avant de lancer une campagne. L\u2019Espagne est en t\u00eate avec 74%, suivie de la France avec 65%.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Allemagne (16%), la Belgique (9%) et les Pays-Bas (10%) semblent moins convaincus. Comme mentionn\u00e9 ci-dessus, il s\u2019agit de pays qui font passer les valeurs d\u2019une marque avant les souhaits des clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourtant un regard externe peut parfois \u00e9viter des faux pas. Prenons l\u2019exemple de H&amp;M et son \u00ab&nbsp;monkeyboy&nbsp;\u00bb. L\u2019entreprise a \u00e9t\u00e9 boycott\u00e9e et&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.pagecentertraining.psu.edu\/public-relations-ethics\/introduction-to-diversity-and-public-relations\/lesson-2-how-to-reach-diverse-stakeholders\/reaching-diverse-stakeholders-externally\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ses b\u00e9n\u00e9fices ont chut\u00e9 de 62 %<\/a>. Cette erreur aurait pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9e en consultant une tierce personne avant la diffusion de leur publicit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Les mouvements sociaux sont plut\u00f4t le fait de marques tr\u00e8s visibles. Bien que nous travaillons avec des marques engag\u00e9es et que nous sommes moins confront\u00e9s \u00e0 ces th\u00e9matiques, nous r\u00e9fl\u00e9chissons aux campagnes et aux messages que nous concevons en prenant en compte de nouveaux aspects tels que l\u2019inclusions et l\u2019\u00e9galit\u00e9. C\u2019est parfois un peu complexe quand on veut faire passer un message avec humour, notamment dans diff\u00e9rents pays, car tout peut devenir sujet \u00e0 mauvaise interpretation. Je pense que la bienveillance et le respect guident vers de bonnes id\u00e9es.<\/p>\n<cite>Camille Aguignier, Directrice Conseil Branding&nbsp;<a href=\"https:\/\/148.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agence 148<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-valeurs-marque\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-color:rgb(251,250,249);\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-large-font-size\">59% des marques restent fid\u00e8les \u00e0 leurs valeurs<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-valeurs-marque-paragraphes\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-image:url();\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>En tant que marque, vous ne pouvez plus vous permettre de rester indiff\u00e9rent face aux mouvements sociaux. Vous devez savoir quand r\u00e9agir sans porter atteinte \u00e0 vous-m\u00eame ou \u00e0 vos id\u00e9aux, mais aussi sans perdre de clients.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>59%<\/strong>&nbsp;de nos r\u00e9pondants estiment qu\u2019il est plus que courant de cesser de travailler avec un partenaire qui ne partage pas les valeurs de la marque. Les march\u00e9s francophones et n\u00e9erlandophones sont les plus avanc\u00e9s dans ce domaine.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"620\" height=\"350\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/legoshellgreenpeace452610246.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-366\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/legoshellgreenpeace452610246.jpeg 620w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/legoshellgreenpeace452610246-300x169.jpeg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Les collaborations inutiles sont plus souvent expos\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 la technologie d\u2019aujourd\u2019hui et \u00e0 la responsabilisation du public. Prenez l\u2019exemple de&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/brand-partnership-fails\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lego et Shell<\/a>. Apr\u00e8s plus de 50 ans de coop\u00e9ration, Lego a d\u00e9cid\u00e9 d\u2019arr\u00eater de travailler avec le g\u00e9ant p\u00e9trolier.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-education\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-color:rgb(251,250,249);\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-large-font-size\">L\u2019\u00e9ducation est une n\u00e9cessit\u00e9 \u00e0 surmonter<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-education-paragraphes\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-image:url();\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>L\u2019un des facteurs les plus cruciaux que les marques devraient prendre en compte est d\u2019\u00e9duquer leurs consommateurs sur les mouvements sociaux. Pour&nbsp;<strong>86%<\/strong>&nbsp;de nos r\u00e9pondants, c\u2019est une possibilit\u00e9 envisageable. L\u2019Espagne arrive en t\u00eate avec&nbsp;<strong>88%<\/strong>, suivie de l\u2019Allemagne avec&nbsp;<strong>87%<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>83%<\/strong>&nbsp;des r\u00e9pondants ont d\u00e9clar\u00e9 qu\u2019ils coop\u00e9reraient avec des professionnels pour \u00e9duquer leurs employ\u00e9s. Avec un taux \u00e9lev\u00e9 de&nbsp;<strong>91%<\/strong>, le march\u00e9 espagnol est le plus susceptible de le faire.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-equipe-marketing\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-color:rgb(251,250,249);\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-large-font-size\">La responsabilit\u00e9 est entre les mains de votre marque<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-equipe-marketing-paragraphes\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-image:url();\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Avec la croissance du mouvement social, les marques sont plus prudentes et sceptiques avant de lancer une campagne. Notamment en France et en Belgique (<strong>41%<\/strong>), en Espagne (<strong>41%<\/strong>) et aux Pays-Bas (<strong>38%<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n<p>Les Allemands (<strong>31%<\/strong>), quant \u00e0 eux, trouvent cela plus difficile qu\u2019auparavant. Un mauvais buzz sur les m\u00e9dias sociaux peut se propager rapidement, et les ramifications pour les entreprises peuvent \u00eatre graves.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-1-3-478x359-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-365\" width=\"632\" height=\"475\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-1-3-478x359-1.png 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/04\/copy-of-sortlist-insights-1024-x-768-px-1-3-478x359-1-300x225.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 632px) 100vw, 632px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Pour \u00e9viter un mauvais buzz,&nbsp;<strong>38%<\/strong>&nbsp;de l\u2019\u00e9quipe marketing revoit les campagnes plusieurs fois. Et&nbsp;<strong>30%<\/strong>&nbsp;admettent que c\u2019est plus difficile.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre,&nbsp;<strong>60%<\/strong>&nbsp;des responsables marketing affirment qu\u2019ils testent toujours leur&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/pub\/france-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">campagne avant un lancement aupr\u00e8s d\u2019un tiers&nbsp;<\/a>et&nbsp;<strong>30%<\/strong>&nbsp;ne le font que pour les campagnes pour lesquelles ils ont un doute.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-conclusion\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-color:rgb(251,250,249);\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-large-font-size\">Il est temps d\u2019agir !<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-conclusion-paragraphes\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-image:url();\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Nous pouvons en d\u00e9duire que les entreprises avancent vers des terrains inexplor\u00e9s en mati\u00e8re de mouvements sociaux. Le d\u00e9sir est pr\u00e9sent, mais l\u2019approche n\u2019est pas encore \u00e9vidente.<\/p>\n\n\n\n<p>Les marques reconnaissent la n\u00e9cessit\u00e9 de s\u2019<strong>adapter en fonction de leurs clients<\/strong>. Mais elles ne disposent pas toujours des meilleures ressources internes pour le faire.<\/p>\n\n\n\n<p>Seules quelques entreprises ont lanc\u00e9 une&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/s\/marketing\/france-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">campagne de marketing<\/a>&nbsp;centr\u00e9e sur une question sociale. Et elles le font g\u00e9n\u00e9ralement pour am\u00e9liorer leur image.<\/p>\n\n\n\n<p>Elles sont inqui\u00e8tes car elles savent qu\u2019elles devront tout \u00e9diter plusieurs fois. Cependant, les marques qui ont pris des risques ont connu des&nbsp;<strong>hausses significatives<\/strong>. Globalement, la prise de position, lorsqu\u2019elle est bien faite, se traduit par de bonnes affaires.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-636a431247e96\" class=\"gutenberg-block gutenberg--section\" style=\"background-color:rgb(251,250,249);\">\n        <div class=\"overlay\" style=\"background-color:\"><\/div> \n    <div class=\"gutenberg--section__wrapper wrapper\">\n        \n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-large-font-size\">M\u00e9thodologie<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div 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aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div id=\"block_f93a1e4dbc5d10f6c75c071c7775ac1a\" class=\"gutenberg-block gutenberg--partners-slider\">\n            <section class=\"partners js-partners-slider-reports\">\n            <div class=\"partners__wrapper wrapper\">\n                \n                \n                    <div class=\"js-carousel-slider\">\n                        <div class=\"track\" data-glide-el=\"track\">\n                             <ul class=\"responsive tns-slider slides\">\n                                                                    <li class=\"slide\">\n                                                                                    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2023\/03\/the-london-economic-logo-stacked-3.png\" alt=\"The London Economic\">\n                                                                            <\/li>\n                           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