{"id":9944,"date":"2023-01-11T09:12:39","date_gmt":"2023-01-11T08:12:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/publicite-ciblee\/"},"modified":"2023-01-11T09:12:39","modified_gmt":"2023-01-11T08:12:39","slug":"publicite-ciblee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/publicite-ciblee\/","title":{"rendered":"(\u00c9tude) La Gen Z a 28 % de chances de ne pas aimer une marque \u00e0 cause d’une publicit\u00e9 cibl\u00e9e"},"content":{"rendered":"\n

Le mois de janvier est important pour les marques : c’est le mois id\u00e9al pour lancer la publicit\u00e9 cibl\u00e9e et relancer les ventes.<\/p>\n\n\n\n

Selon le rapport SpendingPulse<\/a> de MasterCard, janvier 2022 a \u00e9t\u00e9 une victoire pour presque tous les secteurs du commerce de d\u00e9tail : les ventes en ligne ont augment\u00e9 de 10,4 %<\/strong> d’une ann\u00e9e sur l’autre.<\/p>\n\n\n\n

Avec l’augmentation du nombre de plateformes, l’\u00e9volution des formats publicitaires et l’\u00e9mergence de strat\u00e9gies d’engagement\u2026 les utilisateurs en sont venus \u00e0 se demander : \u00ab\u00a0Mon t\u00e9l\u00e9phone m’\u00e9coute-t-il pour me proposer des publicit\u00e9s ?\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

En fait, une \u00e9tude de YouGov<\/a> a montr\u00e9 que 66% <\/strong>des personnes ont remarqu\u00e9 recevoir des publicit\u00e9s cibl\u00e9es pour un produit en ligne \u00ab\u00a0apr\u00e8s en avoir parl\u00e9 en personne.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Cela vous est probablement arriv\u00e9 pendant les f\u00eates de fin d’ann\u00e9e : vous avez mentionn\u00e9 un produit, et tout d’un coup, une publicit\u00e9 appara\u00eet dans votre feed sur les r\u00e9seaux sociaux. Ou encore un membre de votre famille qui a tourn\u00e9 son t\u00e9l\u00e9phone vers vous et qui, d’un air surpris, vous a dit : \u00ab\u00a0Regardez, il m’\u00e9coute vraiment !\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

D’o\u00f9 la question suivante : quel impact ont donc ces publicit\u00e9s cibl\u00e9es sur la confiance d’une marque de consommation ? <\/strong>Une autre \u00e9tude de Consumer Reports a montr\u00e9 que les individus sont aujourd’hui plus conscients des risques de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9<\/a> li\u00e9s \u00e0 leur empreinte digitale, et ont modifi\u00e9 leur comportement en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n

Chez Sortlist, nous avons d\u00e9cid\u00e9 d’interroger 500 utilisateurs dans 6 pays diff\u00e9rents pour savoir comment les publicit\u00e9s cibl\u00e9es<\/strong>, et les marques qui se cachent derri\u00e8re, sont per\u00e7ues, m\u00eame lorsque les gens pensent que leurs appareils \u00e9coutent leurs conversations.<\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

7x plus susceptibles de percevoir une marque de mani\u00e8re n\u00e9gative<\/h2>\n\n\n\n

Notre derni\u00e8re enqu\u00eate r\u00e9v\u00e8le que les utilisateurs sont 7 fois plus susceptibles<\/strong> de percevoir n\u00e9gativement une marque qui les cible avec des publicit\u00e9s si elle est soucieuse de leur vie priv\u00e9e. Ils n’aiment pas penser que vous les \u00e9coutez.<\/p>\n\n\n

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\"perception<\/figure><\/div>\n\n\n
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En g\u00e9n\u00e9ral, la r\u00e9action la plus importante des utilisateurs \u00e0 l’\u00e9gard des publicit\u00e9s cibl\u00e9es est n\u00e9gative. <\/p>\n\n\n\n

37,4 % ont le sentiment que leur vie priv\u00e9e n’est pas respect\u00e9e<\/strong> chaque fois qu’ils sont cibl\u00e9s par des publicit\u00e9s si pr\u00e9cises qu’ils ont l’impression que leur t\u00e9l\u00e9phone les \u00e9coute.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"ce<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

En g\u00e9n\u00e9ral, les utilisateurs soucieux du respect de la vie priv\u00e9e sont 4 fois moins susceptibles d’acheter<\/strong> \u00e0 partir d’une publicit\u00e9 cibl\u00e9e \u00e0 l’avenir.<\/p>\n\n\n

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\"les<\/figure><\/div>\n\n\n
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Nos donn\u00e9es montrent \u00e9galement que le groupe le plus soucieux du respect de la vie priv\u00e9e est celui des femmes \u00e2g\u00e9es de 25 \u00e0 34 ans<\/strong>. 29 % de ces r\u00e9pondants soucieux du respect de la vie priv\u00e9e sont originaires du Royaume-Uni.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Ce groupe ne serait pas \u00e0 l’aise avec l’id\u00e9e de partager des donn\u00e9es personnelles pour des publicit\u00e9s personnalis\u00e9es parce qu’il n’aime pas \u00eatre cibl\u00e9<\/strong> par des entreprises. Et la plupart d’entre eux (63,89 %<\/strong>) n’ont jamais achet\u00e9 quelque chose \u00e0 partir de publicit\u00e9s hypercibl\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Ciblage TikTok<\/h2>\n\n\n\n

Malgr\u00e9 la perception n\u00e9gative des marques, seuls 14 % des membres de la g\u00e9n\u00e9ration Z<\/a> ressentent une violation de la vie priv\u00e9e<\/p>\n\n\n\n

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Les 18-24 ans sont 28 %<\/strong> plus susceptibles d’avoir une perception n\u00e9gative<\/strong> des marques utilisant des publicit\u00e9s cibl\u00e9es, mais ach\u00e8teront quand m\u00eame aupr\u00e8s d’elles.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Notre derni\u00e8re enqu\u00eate r\u00e9v\u00e8le que les utilisateurs les plus jeunes sont les plus susceptibles de r\u00e9agir n\u00e9gativement aux publicit\u00e9s cibl\u00e9es qui les am\u00e8nent \u00e0 se demander : \u00ab\u00a0Mon t\u00e9l\u00e9phone m’\u00e9coute-t-il pour me montrer des publicit\u00e9s?\u00a0\u00bb<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

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La plupart des utilisateurs se sont sentis \u00ab\u00a0surpris\u00a0\u00bb par la rapidit\u00e9<\/strong> avec laquelle les entreprises les ont cibl\u00e9s avec des publicit\u00e9s (32,6%<\/strong>) et que leur vie priv\u00e9e a \u00e9t\u00e9 \u00a0\u00bb atteinte \u00a0\u00bb (22,4%). Cependant, seuls 14% des 18-24 ans ont ressenti un non respect de leur vie priv\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"R\u00e9action<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

En fait, le segment des 18-24 ans est 58 % plus susceptible que les autres d’acheter quelque chose \u00e0 partir d’une publicit\u00e9 tr\u00e8s cibl\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Les 18-24 ans sont 47 % moins susceptibles d’acheter<\/strong> s’ils ont une perception n\u00e9gative de la marque \u00e0 la suite d’une publicit\u00e9 hautement cibl\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Et encore, le groupe des 18-24 ans susceptibles d’acheter \u00e0 partir de publicit\u00e9s cibl\u00e9es a 73 % plus de chances d’avoir vu<\/strong> ces publicit\u00e9s sur TikTok que toutes les autres g\u00e9n\u00e9rations r\u00e9unies.<\/p>\n\n\n\n

\"Plateforme<\/figure>\n\n\n\n

Cela a peut-\u00eatre quelque chose \u00e0 voir avec l’engagement de la plateforme. Selon DreamLocal<\/a>, 49 % des utilisateurs de TikTok<\/strong> ach\u00e8tent des produits qui y ont fait l’objet d’une critique ou d’une publicit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Les utilisateurs de 35 \u00e0 44 ans r\u00e9agissent \u00e9galement n\u00e9gativement <\/h2>\n\n\n\n
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C’est le groupe pour lequel la vie priv\u00e9e a le plus d’importance : la majorit\u00e9 d’entre eux (37,8 %<\/strong>) n’aiment pas les publicit\u00e9s cibl\u00e9es<\/strong> car ils ont le sentiment que leur vie priv\u00e9e n’est pas respect\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"ce<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Ce chiffre augmente de pr\u00e8s de la moiti\u00e9 si l’on consid\u00e8re les utilisateurs de ce groupe qui ont une perception n\u00e9gative de la marque : 63,16 %<\/strong> d’entre eux consid\u00e8rent la vie priv\u00e9e comme leur principale pr\u00e9occupation.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"opinion<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Ce sont les m\u00eames utilisateurs qui n’ont jamais rien achet\u00e9 \u00e0 partir d’une publicit\u00e9 cibl\u00e9e (89,58 %).<\/p>\n\n\n\n

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Les utilisateurs plus \u00e2g\u00e9s aiment que votre marque les cible<\/h2>\n\n\n\n
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Parmi tous les utilisateurs, ceux \u00e2g\u00e9s de 54 ans et plus sont 2x plus susceptibles de percevoir positivement <\/strong>une marque suite \u00e0 une publicit\u00e9 cibl\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"perception<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Les boomers sont \u00ab\u00a0curieux d’en savoir plus\u00a0\u00bb sur ce qui est annonc\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

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Les principales r\u00e9actions aux publicit\u00e9s cibl\u00e9es de ce groupe d’\u00e2ge sont qu’ils se sentent \u00ab\u00a0surpris d’\u00eatre cibl\u00e9s si rapidement\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0curieux d’en savoir plus\u00a0\u00bb sur le produit ou le service annonc\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"R\u00e9action<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Les utilisateurs de 54 ans et plus sont \u00e9galement 46 % moins<\/strong> susceptibles d’\u00eatre soucieux de la protection de la vie priv\u00e9e<\/strong>, par rapport aux autres segments d’\u00e2ge de notre enqu\u00eate.<\/p>\n\n\n\n

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Les femmes sont 40% moins susceptibles d’acheter<\/h2>\n\n\n\n

Les femmes \u00e9tant le groupe le plus soucieux du respect de la vie priv\u00e9e dans notre enqu\u00eate, il \u00e9tait logique d’examiner dans quelle mesure elles \u00e9taient susceptibles d’avoir achet\u00e9 quelque chose \u00e0 partir d’une publicit\u00e9 cibl\u00e9e dans le pass\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n

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\"probabilit\u00e9<\/figure><\/div>\n\n\n
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Comme nous l’avons mentionn\u00e9, les femmes sont beaucoup plus soucieuses de leur vie priv\u00e9e que les hommes : 41,44 % <\/strong>d’entre elles ont d\u00e9clar\u00e9 qu’elles avaient le sentiment que leur vie priv\u00e9e n’\u00e9tait pas respect\u00e9e<\/strong>, alors que seuls 31,73 % des hommes \u00e9taient de cet avis.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"atteinte<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Lorsqu’on leur a demand\u00e9 si elles se sentaient \u00e0 l’aise de partager des donn\u00e9es personnelles pour des publicit\u00e9s personnalis\u00e9es, une sur cinq (19,86%<\/strong>) n’aime pas se sentir \u00ab\u00a0cibl\u00e9e par des entreprises\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"volont\u00e9<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

En revanche, la majorit\u00e9 des hommes interrog\u00e9s (23,56 %<\/strong>) ne voient pas d’inconv\u00e9nient \u00e0 partager leurs donn\u00e9es personnelles parce qu’ils \u00ab\u00a0ne pensent pas qu’elles soient sensibles.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Ce constat est corrobor\u00e9 par une \u00e9tude sur les diff\u00e9rences de comportement en mati\u00e8re de vie priv\u00e9e entre les sexes, qui a montr\u00e9 que les femmes \u00e9taient moins dispos\u00e9es que les hommes \u00e0 donner des informations plus sensibles<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Un \u00e9chec pour le B2C, un essor pour le B2B<\/h2>\n\n\n\n
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Les utilisateurs sont 3x plus susceptibles d’avoir achet\u00e9<\/strong> un produit ou un service B2B \u00e0 partir d’une publicit\u00e9 cibl\u00e9e dans le pass\u00e9, par rapport aux publicit\u00e9s B2C.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Probabilit\u00e9<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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De plus, les personnes qui re\u00e7oivent des publicit\u00e9s B2B ont 90%<\/strong> plus de chances de percevoir une marque de mani\u00e8re positive<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"probabilit\u00e9<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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En revanche, les personnes sont 126 % <\/strong>plus susceptibles de percevoir n\u00e9gativement<\/strong> les publicit\u00e9s B2C.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"probabilit\u00e9<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Les publicit\u00e9s B2B qui sont montr\u00e9es \u00e0 la plupart des utilisateurs sont des publicit\u00e9s de Beaut\u00e9 & Cosm\u00e9tiques.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"secteurs<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Conclusion<\/h2>\n\n\n\n

Dans l’ensemble, les pr\u00e9occupations en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 emp\u00eachent les utilisateurs d’acheter<\/strong> \u00e0 partir de publicit\u00e9s cibl\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Alors que les entreprises continuent d’adapter leurs publicit\u00e9s hypercibl\u00e9es \u00e0 leurs publics, elles se retrouvent \u00e0 mener une bataille pour le respect de la vie priv\u00e9e avec leurs utilisateurs, qui sont de plus en plus conscients de la fa\u00e7on dont ils sont suivis sur le Web et de la quantit\u00e9 d’informations qu’ils sont pr\u00eats \u00e0 donner.<\/p>\n\n\n\n

Pourtant, l’enqu\u00eate de Sortlist montre que certaines marques et leurs publicit\u00e9s hypercibl\u00e9es n’ont pas ce probl\u00e8me. C’est particuli\u00e8rement vrai pour celles qui ciblent les boomers<\/strong>, qui ne semblent pas trop se soucier de partager leurs donn\u00e9es<\/strong> pour des publicit\u00e9s personnalis\u00e9es ou de savoir si leur t\u00e9l\u00e9phone est, apr\u00e8s tout, \u00e0 l’\u00e9coute.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9thodologie<\/h2>\n\n\n\n

L’\u00e9tude a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e entre le 19 et le 23 d\u00e9cembre 2022 aupr\u00e8s de 500 utilisateurs dans 6 pays<\/strong> : Royaume-Uni, Belgique, Allemagne, Espagne, Pays-Bas et France.<\/p>\n\n\n\n

Dans le cadre de l’\u00e9tude, nous avons interrog\u00e9 des utilisateurs g\u00e9n\u00e9raux sur leurs sentiments \u00e0 l’\u00e9gard des publicit\u00e9s cibl\u00e9es et leur comportement d’achat, notamment apr\u00e8s avoir re\u00e7u des publicit\u00e9s qui leur faisaient croire que leur t\u00e9l\u00e9phone les \u00e9coutait. Les r\u00e9ponses sont anonymes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le mois de janvier est important pour les marques : c’est le mois id\u00e9al pour lancer la publicit\u00e9 cibl\u00e9e et relancer les ventes. Selon le rapport SpendingPulse de MasterCard, janvier 2022 a \u00e9t\u00e9 une victoire pour presque tous les secteurs du commerce de d\u00e9tail : les ventes en ligne ont augment\u00e9 de 10,4 % d’une […]<\/p>\n","protected":false},"author":102,"featured_media":9947,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_sb_show_comment_boards":false,"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[48],"class_list":["post-9944","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-insights"],"acf":[],"yoast_head":"\n(\u00c9tude) La Gen Z a 28 % de chances de ne pas aimer une marque \u00e0 cause d'une publicit\u00e9 cibl\u00e9e<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Cette \u00e9tude de Sortlist s'int\u00e9resse \u00e0 la perception des publicit\u00e9s cibl\u00e9es et aux utilisateurs qui pensent : "Mon t\u00e9l\u00e9phone 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