﻿{"id":7070,"date":"2021-12-14T18:43:06","date_gmt":"2021-12-14T17:43:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/brand-authenticity\/"},"modified":"2024-08-07T15:51:59","modified_gmt":"2024-08-07T13:51:59","slug":"brand-authenticity","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/brand-authenticity\/","title":{"rendered":"Brand authenticity : 7 fa\u00e7ons de gagner la confiance de vos clients &#8211; Exemples"},"content":{"rendered":"\n<p>La plupart des gens ont une bonne intuition.<\/p>\n\n\n\n<p>Une bonne intuition signifie que nous pouvons identifier quelque chose qui nous semble louche\u2026 pas normal\u2026.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela est \u00e9galement vrai pour tout ce que nous achetons, les choses auxquelles nous croyons, les personnes que nous choisissons de fr\u00e9quenter, le contenu que nous consommons. En g\u00e9n\u00e9ral, les gens aiment les choses qui semblent <strong>cr\u00e9dibles<\/strong>, <strong>honn\u00eates<\/strong>, dignes de confiance.<\/p>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est l\u00e0 que la n\u00e9cessit\u00e9 de construire une <strong>marque authentique<\/strong> ou \u00ab\u00a0brand authenticity\u00a0\u00bb entre en jeu. Vos clients veulent savoir pourquoi vous faites, ce que vous faites.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans cet article, nous allons voir comment vous pouvez cr\u00e9er une marque honn\u00eate dont les gens ne peuvent s&#8217;emp\u00eacher de parler.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi la brand authenticity est-elle importante ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans une enqu\u00eate men\u00e9e en septembre 2020 concernant la fid\u00e9lit\u00e9 aux marques en Inde, on a demand\u00e9 aux consommateurs si la confiance \u00e9tait un attribut important dans le choix d&rsquo;une marque ;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>39 % des personnes interrog\u00e9es ont r\u00e9pondu que la confiance \u00e9tait l&rsquo;aspect le plus important dans le choix d&rsquo;une marque.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>La confiance s&rsquo;\u00e9tablit en \u00e9tant honn\u00eate avec vos offres. L&rsquo;honn\u00eatet\u00e9 de la marque vous <strong>aide \u00e0 sortir du lot<\/strong> en attirant l&rsquo;attention de tous sur les bons et les mauvais c\u00f4t\u00e9s de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;honn\u00eatet\u00e9 de la marque vous aide \u00e9galement \u00e0 g\u00e9rer les attentes des clients ; en \u00e9tant ouvert sur vos d\u00e9fauts, vos incomp\u00e9tences et votre crudit\u00e9, vous pouvez mieux contr\u00f4ler l&rsquo;image de marque et la r\u00e9putation.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous \u00eates honn\u00eate, vous n&rsquo;avez pas besoin de cacher quoi que ce soit. M\u00eame s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une \u00e9tiquette peu claire sur l&#8217;emballage, qui la rend difficile \u00e0 lire, vos clients ne s&rsquo;en pr\u00e9occuperont pas. Car vous avez d\u00e9j\u00e0 accept\u00e9 le fait que cela fait partie du processus.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l&rsquo;inverse, si vous n&rsquo;\u00eates pas honn\u00eate, ils commenceront \u00e0 faire des commentaires viraux sur les m\u00e9dias sociaux \u00e0 propos de vos services.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;honn\u00eatet\u00e9 de la marque vous aide \u00e0 traverser en douceur les situations difficiles au moment des crises. Car vous avez d\u00e9j\u00e0 \u00e9tabli la confiance par une communication honn\u00eate avec vos clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici 7 fa\u00e7ons de construire une marque forte et honn\u00eate.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7 fa\u00e7ons de construire une marque honn\u00eate<\/h2>\n\n\n\n<p>Voici une liste de sept fa\u00e7ons \u00e9prouv\u00e9es de construire et d&rsquo;entretenir votre marque avec une poign\u00e9e d&rsquo;honn\u00eatet\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Connaissance de la marque<\/h3>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est comme un exercice que toute marque doit suivre avant de construire une marque honn\u00eate. Il est important d&rsquo;\u00eatre parfaitement clair sur ce que vous repr\u00e9sentez, la <a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/valeurs-d-entreprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">valeur<\/a> de votre marque, sa vision et sa mission, car cela fera partie int\u00e9grante de votre strat\u00e9gie de marque.<\/p>\n\n\n\n<p>La cr\u00e9ation d&rsquo;un avatar du client id\u00e9al vous aide \u00e0 attirer les clients que vous voulez vraiment servir. Nous en avons eu la preuve avec la campagne la plus r\u00e9ussie de <a href=\"https:\/\/madewithmerit.com\/nike-uses-experience-marketing-generate-brand-awareness\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Nike<\/a>, \u00ab\u00a0Just do it\u00a0\u00bb. L&rsquo;entreprise a pu offrir la meilleure exp\u00e9rience client parce qu&rsquo;elle connaissait parfaitement son public.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\" datatext=\"\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Nike, Just Do It, New Campaign\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/OsMQO_FOtMg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Montrez le \u00ab\u00a0c\u00f4t\u00e9 obscur\u00a0\u00bb<\/h3>\n\n\n\n<p>De nos jours, tout le monde se vante d&rsquo;\u00eatre g\u00e9nial. Ce qui devrait vous diff\u00e9rencier, c&rsquo;est que vous partagez le bon et le positif de votre marque et le c\u00f4t\u00e9 sombre et laid.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;auberge <a href=\"https:\/\/hansbrinker.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Hans Brinker<\/a> d&rsquo;Amsterdam, aux Pays-Bas, se positionne comme la pire marque depuis plus de 10 ans, car elle veut attirer des clients qui ne recherchent pas le meilleur.<\/p>\n\n\n\n<p>Elle se concentre sur le touriste typique des auberges de jeunesse. Qui traverse l&rsquo;Europe sac au dos en qu\u00eate d&rsquo;aventure ou au moins d&rsquo;une \u00e9vasion temporaire de l&rsquo;universit\u00e9.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\" datatext=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sortlist.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/10\/pasted-image-0.png\" alt=\"Hans Brinker Hostel brand authenticity\" class=\"wp-image-5563\" width=\"542\" height=\"304\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">De <a href=\"https:\/\/www.fodors.com\/world\/europe\/netherlands\/amsterdam\/hotels\/reviews\/hans-brinker-budget-hostel-150602\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Frodor&rsquo;s Travel<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Elle a cr\u00e9\u00e9 beaucoup de buzz en admettant honn\u00eatement que des germes et des insectes vivent dans ses draps de lit pour attirer les clients !<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Avantage concurrentiel \u00e9labor\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous voulons tous \u00eatre en haut de l&rsquo;\u00e9chelle ; la concurrence ne cesse de cro\u00eetre, il y aura toujours des premiers et des seconds.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce qui doit vous distinguer, c&rsquo;est votre approche <strong>honn\u00eate de la marque<\/strong>. Vous devez insister sur le fait que vous n&rsquo;\u00eates pas comme les autres marques qui veulent simplement devancer la concurrence. <\/p>\n\n\n\n<p>Mais que vous \u00eates une marque honn\u00eate qui essaie sinc\u00e8rement de r\u00e9pondre aux attentes des clients.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mumbrella.asia\/2018\/05\/my-favourite-ad-campaign-of-all-time-the-avis-we-try-harder-print-series-of-1962?__cf_chl_rt_tk=KkDOZ88az7AzyXwg0OzPaismzYTYkNCu2wBUhk7VtpY-1639498996-0-gaNycGzNCSU\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" target=\"_blank\">Avis<\/a> est l&rsquo;une des plus grandes marques \u00e0 avoir adopt\u00e9 cette strat\u00e9gie depuis longtemps. Le service de location de voitures a reconnu ses concurrents dans ses publicit\u00e9s pendant plus de 50 ans. Mais a toujours eu pour slogan : \u201cWhen you\u2019re only No. 2, you try harder\u201d (\u00ab\u00a0Quand vous n&rsquo;\u00eates que le num\u00e9ro 2, vous essayez plus fort\u00a0\u00bb) &#8211; plus tard raccourci en \u00ab\u00a0We try harder\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Nous essayons plus fort\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\" datatext=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sortlist.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/10\/avis.jpeg\" alt=\"Avis brand authenticity\" class=\"wp-image-5564\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">De <a href=\"https:\/\/othmarstrombone.wordpress.com\/2015\/02\/28\/we-are-number-two-but-we-try-harder-the-underdog-narrative-of-progressivism\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Othmar&rsquo;s Trombone<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Ils n&rsquo;ont <strong>pas cr\u00e9\u00e9 des attentes irr\u00e9alistes <\/strong>chez les clients en disant \u00ab\u00a0Nous sommes les meilleurs\u00a0\u00bb ; ils ont simplement montr\u00e9 leur avantage concurrentiel en faisant plus d&rsquo;efforts que les autres et sont rest\u00e9s en t\u00eate de la concurrence pendant plus de 50 ans !<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Soyez transparent<\/h3>\n\n\n\n<p>La meilleure fa\u00e7on de cr\u00e9er une image de marque honn\u00eate est d&rsquo;\u00eatre transparent.<\/p>\n\n\n\n<p>La transparence est l&rsquo;acte de partager les donn\u00e9es les plus sensibles, les informations confidentielles avec le public. Cela montre que vous n&rsquo;avez rien \u00e0 cacher et que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 partager quelques secrets avec le public.<\/p>\n\n\n\n<p>Elle est particuli\u00e8rement importante car les clients potentiels veulent en savoir plus sur les valeurs de l&rsquo;entreprise, la fa\u00e7on dont vous g\u00e9rez les affaires internes et externes, la gestion de la marque, les processus de fabrication, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Patagonia est la premi\u00e8re entreprise de v\u00eatements qui a mis en \u0153uvre la transparence \u00e0 son meilleur niveau. Elle utilise des vid\u00e9os pour pr\u00e9senter tout ce qui concerne les produits, de l&rsquo;approvisionnement en mat\u00e9riaux \u00e0 la fabrication des produits.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\" datatext=\"\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Alpine Downlab\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/E3y8QwtueWw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00ab\u00a0Ils peuvent voir des diaporamas, des vid\u00e9os et des interviews des personnes qui se cachent derri\u00e8re le produit. Mais surtout, ces diapositives, vid\u00e9os et interviews discutent de ce qui est bon et de ce qui est mauvais dans le produit. C&rsquo;est une transparence totale\u00a0\u00bb, explique Rick Ridgeway, vice-pr\u00e9sident charg\u00e9 des initiatives environnementales chez Patagonia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utiliser le marketing d&rsquo;attraction<\/h3>\n\n\n\n<p>Dans le monde num\u00e9rique, le contenu existe sous diff\u00e9rentes formes.<\/p>\n\n\n\n<p>Il peut s&rsquo;agir de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li datatext=\"\">Texte, <\/li>\n\n\n\n<li datatext=\"\">Vid\u00e9o,<\/li>\n\n\n\n<li datatext=\"\">Podcast, <\/li>\n\n\n\n<li datatext=\"\"><a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/creation-de-contenu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Contenu<\/a> de m\u00e9dias sociaux, <\/li>\n\n\n\n<li datatext=\"\">Blog, <\/li>\n\n\n\n<li datatext=\"\">Etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il s&rsquo;agit simplement d&rsquo;un moyen de diffuser des messages \u00e0 vos clients id\u00e9aux. Ce qui fonctionne derri\u00e8re la sc\u00e8ne, c&rsquo;est l&rsquo;\u00c9NERGIE !<\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez \u00eatre conscient du fait que l&rsquo;univers fonctionne selon la loi de l&rsquo;attraction. C&rsquo;est \u00e9galement vrai dans le cas du <a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/contenu\/belgique-be\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing de contenu<\/a>. Vous pouvez attirer des clients honn\u00eates en \u00e9tant honn\u00eate dans votre <a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/strategie-de-contenu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">approche du marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Un excellent exemple de marque honn\u00eate utilisant le marketing d&rsquo;attraction est la marque Cravings de Chrissy Teigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ses services comprennent des livres de cuisine, des produits de cuisine et un blog de cuisine avec des recettes et des conseils sous la m\u00eame marque <strong>Cravings<\/strong>. L&rsquo;Instagram de Chrissy Teigen est \u00e9galement rempli de contenu culinaire quotidien.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\" datatext=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sortlist.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/10\/screenshot-2021-10-19-at-14.24.00.png\" alt=\"La marque Cravings\" class=\"wp-image-5565\" width=\"695\" height=\"374\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><meta charset=\"utf-8\"><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/cravingsbychrissyteigen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Instagram de Cravings<\/a> by Chrissy Teigen<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>D\u00e9fini de mani\u00e8re vague, son public cible comprend les personnes qui aiment la cuisine maison. Elle attire son public cible vers sa marque Cravings en fournissant un contenu de valeur vers lequel les chefs \u00e0 domicile affluent.<\/p>\n\n\n\n<p>Le marketing d&rsquo;attraction est une excellente strat\u00e9gie qui consiste \u00e0 cr\u00e9er une entreprise honn\u00eate en \u00e9tant qui vous \u00eates !<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Racontez des histoires<\/h3>\n\n\n\n<p>L&rsquo;histoire est ce qui vous distingue des autres. De nombreuses marques copieront votre contenu, votre strat\u00e9gie, vos techniques ou vos m\u00e9thodes, mais elles ne peuvent pas copier votre histoire ; c&rsquo;est la seule chose qui vous rend <strong>UNIQUE<\/strong> !<\/p>\n\n\n\n<p>Partager des histoires honn\u00eates avec vos clients id\u00e9aux doit \u00eatre un \u00e9l\u00e9ment essentiel de notre <a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/identite-visuelle\/belgique-be\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">strat\u00e9gie de marque<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Un autre fait digne de mention est que les histoires \u00e9voquent des \u00e9motions, et nous, les humains, sommes des \u00eatres \u00e9motionnels. Si vous \u00eates capable de vous connecter \u00e0 un niveau \u00e9motionnel avec vos clients id\u00e9aux, vous gagnez la course !<\/p>\n\n\n\n<p>Deux des marques les plus connues au monde, <strong>Reebok<\/strong> et <strong>Nike<\/strong>, en sont la meilleure illustration.<\/p>\n\n\n\n<p>Reebok et Nike ont toutes deux \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es par des personnes qui voulaient fabriquer de meilleures chaussures de course.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce positionnement puissant de la marque a permis aux deux entreprises de prosp\u00e9rer dans les ann\u00e9es 1980. De plus, les deux entreprises ont tir\u00e9 parti de cette <strong>croissance<\/strong> initiale en engageant des <strong>athl\u00e8tes c\u00e9l\u00e8bres pour promouvoir leurs produits.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mais dans les ann\u00e9es 1990, quelque chose a chang\u00e9. <a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/1989\/07\/11\/business\/nike-is-bounding-past-reebok.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Nike a pris une avance consid\u00e9rable<\/a> dans la course \u00e0 l&rsquo;affection, \u00e0 l&rsquo;attention et \u00e0 l&rsquo;argent des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela s&rsquo;est produit parce que Reebok a perdu son objectif. Au lieu de s&rsquo;appuyer sur leur histoire &#8211; la passion de leurs fondateurs pour la cr\u00e9ation d&rsquo;\u00e9quipements sportifs innovants &#8211; ils ont d\u00e9vi\u00e9 dans une autre direction avec leur <em>campagne Rebook lets U.B.U<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>En fin de compte, cette diversification des produits a sem\u00e9 la confusion chez les consommateurs, ce qui \u00e9tait tout ce dont Nike avait besoin pour prendre de l&rsquo;avance &#8211; beaucoup d&rsquo;avance.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\" datatext=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sortlist.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/10\/screenshot-2021-10-19-at-14.31.27.png\" alt=\"Nike vs Reebok\" class=\"wp-image-5566\" width=\"557\" height=\"359\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">De <a href=\"https:\/\/www.comparably.com\/competitors\/nike-vs-reebok\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Comparably<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>L&rsquo;erreur de Reebok n&rsquo;est pas d&rsquo;avoir essay\u00e9 de <a href=\"https:\/\/www.spellbrand.com\/brand-differentiation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">se diff\u00e9rencier de son principal concurrent<\/a>. Il n&rsquo;y a rien de mal \u00e0 cela. Non, le faux pas a \u00e9t\u00e9 de s&rsquo;\u00e9carter de leur v\u00e9ritable histoire.<\/p>\n\n\n\n<p>Pendant ce temps, Nike a continu\u00e9 \u00e0 construire sa marque. Ils ont poursuivi leur campagne de <strong>marketing de l&rsquo;histoire<\/strong>. Aujourd&rsquo;hui, l&rsquo;entreprise r\u00e9alise un chiffre d&rsquo;affaires annuel de plus de 2 milliards de dollars.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tenir les promesses de la marque en temps voulu<\/h3>\n\n\n\n<p>La promesse de la marque est l&rsquo;engagement que vous prenez envers les clients qui entrent en contact avec vous par <a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/canaux-communication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">diff\u00e9rents canaux<\/a>. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;un simple guide pdf que vous avez promis de livrer. Ou du type de service que vous avez affirm\u00e9 vouloir fournir.<\/p>\n\n\n\n<p>Il s&rsquo;agit en quelque sorte d&rsquo;un processus d&rsquo;instauration de la confiance. Car le public remarque chaque d\u00e9tail de votre marque et peut d\u00e9cider de vous faire confiance ou non.<\/p>\n\n\n\n<p>McDonald&rsquo;s est une marque connue dans le monde entier. Avec plus de 33 000 restaurants dans 119 pays, l&rsquo;entreprise doit faire quelque chose de bien et le c\u0153ur de son succ\u00e8s r\u00e9side dans les valeurs de sa marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Elle est le premier emploi de beaucoup, s&rsquo;implique dans les communaut\u00e9s locales et cherche toujours de nouvelles fa\u00e7ons d&rsquo;am\u00e9liorer ce qu&rsquo;elle fait le mieux.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque les clients voient les Arches d&rsquo;or, ils savent \u00e0 quoi ils peuvent s&rsquo;attendre : un plaisir simple et facile avec un service et une valeur exceptionnel.<\/p>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est la promesse de marque que McDonald&rsquo;s d\u00e9fend. Son slogan le plus r\u00e9cent, \u00ab\u00a0I&rsquo;m lovin&rsquo; it\u00a0\u00bb, est une phrase simple en soi, qui peut \u00eatre facilement traduite sur tous les march\u00e9s internationaux desservis par la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>La promesse de la marque Mcdonald&rsquo;s est efficace parce que l&rsquo;entreprise offre constamment un plaisir simple, une valeur ajout\u00e9e et un service \u00e0 tous ses clients.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;honn\u00eatet\u00e9 de la marque<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous vivons dans \u00ab\u00a0l&rsquo;\u00e8re des clients\u00a0\u00bb, o\u00f9 les gens d\u00e9cident \u00e0 qui ils veulent faire confiance et avec qui ils veulent \u00e9tablir des relations ; gagner le c\u0153ur des clients est le but ultime de toute marque, et cela peut se faire en adoptant une image de marque honn\u00eate.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La plupart des gens ont une bonne intuition. 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