{"id":394,"date":"2020-03-19T16:16:04","date_gmt":"2020-03-19T15:16:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/?p=394"},"modified":"2024-08-07T15:26:46","modified_gmt":"2024-08-07T13:26:46","slug":"tout-le-monde-parle-du-tele-working-mais-quid-du-tele-onboarding","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/tout-le-monde-parle-du-tele-working-mais-quid-du-tele-onboarding\/","title":{"rendered":"Tout le monde parle du tele-working, mais quid du tele-onboarding ?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Imaginez-vous dans cette situation : vous venez d&rsquo;\u00eatre recrut\u00e9.e dans l&rsquo;entreprise de vos r\u00eaves, votre contrat est sign\u00e9, vous avez presque termin\u00e9 de prester vos semaines de pr\u00e9avis chez votre ancien employeur, et vous avez h\u00e2te de pouvoir rencontrer vos nouveaux coll\u00e8gues.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mais d&rsquo;un coup, la nouvelle tombe et le sc\u00e9nario bascule : l&rsquo;entreprise que vous \u00eates sur le point de rejoindre d\u00e9cide d&rsquo;instaurer le tele-working pour l&rsquo;ensemble de ses employ\u00e9s, et ce pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment r\u00e9agir ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Que ce soit en tant qu&#8217;employ\u00e9 ou en tant qu&#8217;employeur, cette situation est malheureusement in\u00e9vitable en cette p\u00e9riode d&rsquo;\u00e9pid\u00e9mie du COVID-19.<\/p>\n\n\n\n<p>En tant qu&#8217;employeur ou directeur des ressources humaines, un tel sc\u00e9nario vous emp\u00eache de recevoir et d&rsquo;accueillir votre nouvel employ\u00e9.e pour son premier jour de travail. Vous ne pouvez pas lui pr\u00e9senter les lieux, ni m\u00eame l&rsquo;introduire aupr\u00e8s de ses nouveaux co\u00e9quipiers ou lui montrer comment fonctionne la machine \u00e0 caf\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Comment faire pour r\u00e9soudre cette probl\u00e9matique et comment s&rsquo;y prendre pour accueillir un nouvel employ\u00e9 au sein de son \u00e9quipe sans pouvoir se voir en vrai ?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Digitaliser votre onboarding<\/h2>\n\n\n\n<p>Cela peut para\u00eetre logique, mais vous pouvez essayer de digitaliser votre processus d&rsquo;onboarding au maximum.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"590\" height=\"250\" src=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/tautdevotedherring-size_restricted.gif\" alt=\"onboarding.gif\" class=\"wp-image-397\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/03\/tautdevotedherring-size_restricted.gif 590w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/03\/tautdevotedherring-size_restricted-50x21.gif 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/03\/tautdevotedherring-size_restricted-288x122.gif 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/03\/tautdevotedherring-size_restricted-576x244.gif 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/03\/tautdevotedherring-size_restricted-339x144.gif 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/03\/tautdevotedherring-size_restricted-373x158.gif 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/03\/tautdevotedherring-size_restricted-478x203.gif 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/03\/tautdevotedherring-size_restricted-516x219.gif 516w\" sizes=\"auto, (max-width: 590px) 100vw, 590px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Par exemple, au lieu de pr\u00e9senter votre nouvelle recrue aux membres de votre \u00e9quipe en passant de bureau en bureau, vous pouvez organiser une conf\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique (que ce soit sur Google Hangout, Zoom, Teams, Slack ou Discord) qui permettra \u00e0 chacun des employ\u00e9s de se pr\u00e9senter et d&rsquo;expliquer son r\u00f4le au sein de votre entreprise \u00e0 leur nouveau partenaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Un tel appel t\u00e9l\u00e9phonique permettra non seulement de resserrer les liens entre coll\u00e8gues, compte tenu du fait que chacun travaille de chez soi et montre une partie de sa vie priv\u00e9e, mais cela permettra aussi au nouveau membre de votre \u00e9quipe de ne pas se sentir isol\u00e9 ou perdu au sein de l&rsquo;entreprise qu&rsquo;il ou elle vient de rejoindre.<\/p>\n\n\n\n<p>En plus de digitaliser les pr\u00e9sentations de chacun, pourquoi ne pas organiser un d\u00e9jeuner virtuel, o\u00f9 chaque membre d\u00e9jeune depuis chez lui, tout en discutant avec ses coll\u00e8gues via l&rsquo;un des outils de vid\u00e9oconf\u00e9rence que nous avons cit\u00e9 plus t\u00f4t ? Cela permettrait de cr\u00e9er un cadre un petit peu moins formel et pourrait aider \u00e0 cr\u00e9er un sentiment d&rsquo;inclusion chez votre nouveau co\u00e9quipier.<\/p>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0 de \u00e7a, de par le fait que nous sommes actuellement en confinement, partager un repas lors duquel nous discutons avec d&rsquo;autres personnes peut vraiment aider \u00e0 surmonter la solitude qui s&rsquo;installe et par cons\u00e9quent renforcer la coh\u00e9sion au sein de votre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Envoyer un Welcome Pack par la poste<\/h2>\n\n\n\n<p>Quand on rejoint une entreprise, et que l&rsquo;on arrive au bureau pour son premier jour de travail, il est assez courant de d\u00e9couvrir un Welcome Pack qui nous attend sur notre poste de travail (qui ne poss\u00e8de pas au moins 1 ou 2 T-Shirts o\u00f9 figure le logo de son entreprise ?).<\/p>\n\n\n\n<p>Dans une situation de confinement et de tele-working, pourquoi ne pas envoyer ce Welcome Pack par le biais de la poste \u00e0 votre nouvel employ\u00e9.e ? <\/p>\n\n\n\n<p>Encore une fois, cela permettrait de cr\u00e9er un sentiment d&rsquo;inclusion et pourrait lui permettre de se sentir accueilli.e au sein de votre entreprise. De plus, qui n&rsquo;aime pas recevoir un colis par la poste qui contient un cadeau ?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Adapter votre programme d&rsquo;onboarding<\/h2>\n\n\n\n<p>Il est fort probable que quelqu&rsquo;un, au sein de votre entreprise, ait \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9.e comme responsable d&rsquo;accueillir le nouveau membre de votre \u00e9quipe, que ce soit en tant que mentor ou en tant que buddy.<\/p>\n\n\n\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, un onboarding est constitu\u00e9 d&rsquo;un apprentissage individuel coupl\u00e9 \u00e0 un apprentissage sur le terrain. Compte tenu du fait que ce dernier est compromis en cette p\u00e9riode quelque peu particuli\u00e8re, il est important de vous assurer que le nouveau membre de votre \u00e9quipe pourra quand m\u00eame avoir acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;ensemble des informations qui lui seraient n\u00e9cessaires pour bien remplir sa fonction.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien s\u00fbr, votre priorit\u00e9 actuelle n&rsquo;est probablement pas de r\u00e9diger un document d&rsquo;onboarding extr\u00eamement d\u00e9taill\u00e9. Assurez-vous simplement qu&rsquo;il contienne les informations les plus importantes \u00e0 propos du r\u00f4le que votre nouvelle recrue doit remplir, ainsi que les valeurs de votre entreprise et une pr\u00e9sentation de la culture de cette derni\u00e8re. <\/p>\n\n\n\n<p>De plus, renseignez \u00e9galement les coordonn\u00e9es des personnes de r\u00e9f\u00e9rences que votre nouveau co\u00e9quipier peut contacter en cas de besoin.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Commencer chaque r\u00e9union avec une courte conversation<\/h2>\n\n\n\n<p>Il n&rsquo;y a rien de pire que de se retrouver dans une conf\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique o\u00f9 chaque participant nous est encore inconnu. Vous en avez peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 fait l&rsquo;exp\u00e9rience, mais pour un nouvel employ\u00e9, le fait de participer \u00e0 une premi\u00e8re r\u00e9union peut \u00eatre intimidant et peut emp\u00eacher de faire des suggestions ou de poser des questions par crainte de para\u00eetre idiot.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette probl\u00e9matique, pourquoi ne pas ajouter \u00e0 la r\u00e9union une courte introduction de 5 minutes, qui ne porte pas sp\u00e9cialement sur le travail, pour permettre \u00e0 votre nouveau co\u00e9quipier de se sentir inclu ?<\/p>\n\n\n\n<p>Le \u00ab\u00a0Small Talk\u00a0\u00bb est quelque chose qui se produit tr\u00e8s r\u00e9guli\u00e8rement dans la vie courante, mais il peut \u00eatre n\u00e9glig\u00e9 lors des r\u00e9unions virtuelles, de par la distance qui s\u00e9pare les participants. C&rsquo;est pourquoi il est n\u00e9cessaire de mettre en place un processus, qui vous permettra de passer par cette case \u00ab\u00a0Small Talk\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pourriez par exemple vous obliger \u00e0 poser une question \u00e0 chacun des participants, que ce soit professionnel (<strong>\u00ab\u00a0Sur quoi travailles-tu en ce moment ?\u00a0\u00bb<\/strong>) ou personnel (<strong>\u00ab\u00a0Qu&rsquo;est-ce que tu regardes sur Netflix pour le moment ?\u00a0\u00bb<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Augmenter la quantit\u00e9 de 101<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans une situation o\u00f9 tout le monde travaille de chez soi, il n&rsquo;est pas forc\u00e9ment ais\u00e9 d&rsquo;obtenir les r\u00e9ponses aux questions que l&rsquo;on peut se poser. Et bien \u00e9videmment, en tant que nouvel arrivant au sein d&rsquo;une entreprise, il est normal d&rsquo;avoir une grande quantit\u00e9 de questions qui n\u00e9cessitent des r\u00e9ponses.<\/p>\n\n\n\n<p>Habituellement, la solution la plus simple serait de traverser l&rsquo;open space, et d&rsquo;aller poser la question directement \u00e0 la personne de r\u00e9f\u00e9rence. Aujourd&rsquo;hui, cette solution n&rsquo;est pas une option envisageable, et il n&rsquo;est pas non plus possible d&rsquo;appeler un co\u00e9quipier \u00e0 chaque fois qu&rsquo;une question se pr\u00e9sente.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans un tel contexte, il est tr\u00e8s facile de se retrouver bloqu\u00e9, sans savoir comment trouver la r\u00e9ponse \u00e0 la question que l&rsquo;on se pose. <\/p>\n\n\n\n<p>En augmentant la fr\u00e9quence des 101 entre employ\u00e9s et managers, vous donnez la possibilit\u00e9 au nouveau membre de votre \u00e9quipe de poser l&rsquo;ensemble de ses questions \u00e0 sa personne de r\u00e9f\u00e9rence, et ce, en une seule fois.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Cette \u00e9pid\u00e9mie de COVID-19 est un passage compliqu\u00e9 pour tout le monde, mais il est n\u00e9cessaire de ne pas se laisser abattre et d&rsquo;adapter sa fa\u00e7on de travailler pour rester le plus efficace possible. <\/p>\n\n\n\n<p>Bien s\u00fbr, un onboarding virtuel n&rsquo;est rien en comparaison de ce qui se fait en temps normal, et oui cela risque d&rsquo;\u00eatre un petit peu g\u00eanant, mais est-ce une raison de ne pas le faire ? Si les valeurs et la culture de votre entreprise sont vraiment solides, et bien impr\u00e9gn\u00e9es au sein de vos \u00e9quipes, elles devraient aussi pouvoir se vivre et se transmettre virtuellement.<\/p>\n\n\n\n<p>Maintenant, il ne vous reste plus qu&rsquo;\u00e0 organiser votre premier afterwork virtuel. Apr\u00e8s tout, pourquoi ne pas profiter de ces temps difficiles pour exp\u00e9rimenter de nouvelles fa\u00e7ons de travailler et d&rsquo;\u00e9changer ?<\/p>\n\n\n\n<p>Et de votre c\u00f4t\u00e9, qu&rsquo;avez-vous d\u00e9j\u00e0 mis en place au sein de votre entreprise pour r\u00e9pondre \u00e0 la situation que nous vivons aujourd&rsquo;hui ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Imaginez-vous dans cette situation : vous venez d&rsquo;\u00eatre recrut\u00e9.e dans l&rsquo;entreprise de vos r\u00eaves, votre contrat est sign\u00e9, vous avez presque termin\u00e9 de prester vos semaines de pr\u00e9avis chez votre ancien employeur, et vous avez h\u00e2te de pouvoir rencontrer vos nouveaux coll\u00e8gues. 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