{"id":10297,"date":"2023-04-05T10:00:00","date_gmt":"2023-04-05T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/?p=10297"},"modified":"2024-12-10T15:03:28","modified_gmt":"2024-12-10T14:03:28","slug":"pratiques-ux-ui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/pratiques-ux-ui\/","title":{"rendered":"Les meilleures pratiques de UX\/UI pour les sites de e-commerce"},"content":{"rendered":"     \n    <div id=\"module_key_takeaways--block_f539b5577aac7a2226243ea5b8331e64\" class=\"sl_custom_module module_key_takeaways is_preview\">\n        <div class=\"module_key_takeaways__wrapper\">\n            \n\n<p><strong>Points-cl\u00e9s :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Priorit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur (UX) :<\/strong> La r\u00e9ussite d&rsquo;un site e-commerce repose sur une exp\u00e9rience utilisateur fluide et intuitive, qui guide les visiteurs de mani\u00e8re naturelle vers l&rsquo;achat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Importance de l&rsquo;interface utilisateur (UI) :<\/strong> Un design visuellement attrayant est essentiel pour capter l&rsquo;attention des visiteurs et les inciter \u00e0 explorer le site, tout en restant coh\u00e9rent avec l&rsquo;identit\u00e9 de la marque.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Navigation intuitive :<\/strong> La facilit\u00e9 de navigation est cruciale pour garantir que les utilisateurs trouvent rapidement ce qu&rsquo;ils recherchent, sans frustration ni confusion.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pr\u00e9sentation claire des produits :<\/strong> Un catalogue bien organis\u00e9 et des fiches produits d\u00e9taill\u00e9es sont essentiels pour convaincre les acheteurs que vos articles r\u00e9pondent \u00e0 leurs besoins.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compatibilit\u00e9 mobile :<\/strong> Un site responsive est indispensable pour offrir une exp\u00e9rience de qualit\u00e9 \u00e9gale sur tous les appareils, en particulier les smartphones et tablettes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compl\u00e9mentarit\u00e9 UX\/UI :<\/strong> UX et UI sont indissociables pour maximiser le taux de conversion, en associant une navigation optimis\u00e9e \u00e0 un design s\u00e9duisant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n\n\n\n<p>Vous avez un site <a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/ecommerce\/belgique-be\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-commerce<\/a> et depuis, les r\u00e9sultats escompt\u00e9s ne sont jamais atteints&nbsp;? Sachez que la r\u00e9ussite d\u2019un site de commerce \u00e9lectronique d\u00e9pend de plusieurs \u00e9l\u00e9ments, dont la qualit\u00e9 du produit, du contenu partag\u00e9 et du design de votre site web.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez un produit ou un service impeccable accompagn\u00e9 d\u2019un contenu \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e, la faille r\u00e9side alors dans la troisi\u00e8me partie&nbsp;: le design de votre site. En effet, il existe quelques bonnes pratiques qu\u2019il faut mettre en place<strong> <\/strong>pour <strong>accro\u00eetre le <a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/taux-de-conversion-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">taux de conversion de votre site e commerce<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les utilisateurs, face \u00e0 d\u2019innombrables choix offerts sur le march\u00e9, tentent toujours de se simplifier la vie. Ainsi, la plupart d\u2019entre eux optent toujours pour la boutique en ligne qui propose la meilleure exp\u00e9rience d\u2019achat. &nbsp;D\u2019o\u00f9 l\u2019importance d\u2019<strong>avoir un site e-commerce avec un excellent UX\/UI design<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u2019est quoi le UX et UI design&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>UX\/UI design, ce sont des concepts que l\u2019on entend souvent dans le webdesign. Cette partie o\u00f9 l\u2019<strong>on construit un site web afin de le rendre navigable pour remplir ses fonctions<\/strong>. Pourtant, tous les sites web ne se valent pas.<\/p>\n\n\n\n<p>Si les utilisateurs pr\u00e9f\u00e8rent un site plut\u00f4t qu\u2019un autre, le premier crit\u00e8re r\u00e9side dans l\u2019apparence et pas que&nbsp;! Les visiteurs aiment naviguer sur un site o\u00f9 leurs besoins sont compris et anticip\u00e9s. Ils peuvent alors aller d\u2019un point \u00e0 un point <strong>suivant le processus naturel d\u2019achat<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019un c\u00f4t\u00e9, il y a l\u2019apparence qui fait qu\u2019un site internet est plus attractif qu\u2019un autre. C\u2019est ce qu\u2019on appelle UI ou User Interface. Mais que serait un site attirant s\u2019il n\u2019apporte pas de r\u00e9ponses aux probl\u00e9matiques du client&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<p>En ce sens vient le concept UX design ou User Experience. C\u2019est le cas lorsque tout a \u00e9t\u00e9 pens\u00e9 <strong>pour amener naturellement le visiteur d\u2019un point A vers un point B<\/strong>, sans la moindre difficult\u00e9 de navigation. Voyons maintenant la diff\u00e9rence entre ces deux bonnes pratiques.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelle est la diff\u00e9rence entre UX et UI&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1707\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/04\/5881573-scaled.jpg\" alt=\"UX\/UI diff\u00e9rences | Sortlist Blog\" class=\"wp-image-10301\" style=\"width:489px;height:326px\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-scaled.jpg 2560w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-768x512.jpg 768w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-50x33.jpg 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-288x192.jpg 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-576x384.jpg 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-339x226.jpg 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-678x452.jpg 678w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-373x249.jpg 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-746x497.jpg 746w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-691x461.jpg 691w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-1382x921.jpg 1382w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-973x649.jpg 973w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-1946x1297.jpg 1946w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-1048x699.jpg 1048w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-478x319.jpg 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-956x637.jpg 956w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-516x344.jpg 516w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-1032x688.jpg 1032w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-680x453.jpg 680w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/5881573-1360x907.jpg 1360w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>L\u2019UX et UI sont deux notions diff\u00e9rentes, mais compl\u00e9mentaires pour la r\u00e9ussite d\u2019un site internet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce que l\u2019UX d\u2019un site&nbsp;?<\/h3>\n\n\n\n<p>Plusieurs param\u00e8tres d\u00e9finissent la r\u00e9ussite de votre webdesign&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Design en phase avec votre charte graphique<\/li>\n\n\n\n<li>Graphisme captivant pour attirer les visiteurs<\/li>\n\n\n\n<li>Design qui r\u00e9pond aux attentes des internautes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le dernier point reste le plus important, car il garantit la satisfaction des clients avant m\u00eame l\u2019achat. Tel est la promesse de l\u2019 UX design. Avant la mise en place de votre interface, vous devez donc tenir compte de l\u2019 exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p>Le but est que les clients puissent naviguer de mani\u00e8re agr\u00e9able et intuitive sur votre support digital. Il peut s\u2019agir d\u2019un site internet ou encore d\u2019une application mobile. Les bonnes pratiques restent les m\u00eames&nbsp;: <strong>se baser sur le ressenti de l\u2019utilisateur<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour y parvenir, vous devez <strong>analyser l\u2019aspect \u00e9motionnel des utilisateurs<\/strong>. En effet, <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/simplifier-site-web-ux-design\/\">les bonnes pratiques en UX design<\/a> consistent \u00e0 comprendre, optimiser et satisfaire les clients. Pour cela, vous devez penser aux points suivants&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Visibilit\u00e9<\/strong>&nbsp;: assurez la visibilit\u00e9 du site gr\u00e2ce au r\u00e9f\u00e9rencement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Accessibilit\u00e9<\/strong>&nbsp;: mettez en place un site web responsive accessible sur tous les supports bureau et mobile.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Attractivit\u00e9<\/strong>&nbsp;: soignez le design et l\u2019ergonomie de votre site suivant votre charte graphique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facilit\u00e9 de navigation<\/strong>&nbsp;: arrangez bien vos menus pour aider les visiteurs \u00e0 trouver facilement leur rep\u00e8re.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cr\u00e9dibilit\u00e9<\/strong>&nbsp;: travaillez sur votre notori\u00e9t\u00e9 et votre image de marque.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Efficacit\u00e9<\/strong>&nbsp;: amenez ais\u00e9ment le lecteur vers l\u2019objectif de votre page gr\u00e2ce aux call-to-action.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ainsi, les clients peuvent naviguer de mani\u00e8re fluide sur votre site sans fournir trop d\u2019efforts.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce que l\u2019UI design&nbsp;?<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019UI design est un composant de l\u2019 UX. En fait, il englobe l\u2019aspect visuel d\u2019un site qui favorise l\u2019engagement des visiteurs. Aussi, l\u2019 UI a pour fonction <strong>de faciliter la navigation sur le site<\/strong>. L\u2019 interface utilisateur est alors bas\u00e9e sur la charte graphique de la marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Elle consiste \u00e0&nbsp;cr\u00e9er&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Votre identit\u00e9 visuelle \u00e0 travers votre site web ou votre application mobile.<\/li>\n\n\n\n<li>Tous les \u00e9l\u00e9ments qui constituent cette identit\u00e9, \u00e0 savoir le logo, la typographie et les couleurs.<\/li>\n\n\n\n<li>Les cr\u00e9ations graphiques, les images, les effets et les animations sur le site.<\/li>\n\n\n\n<li>Une hi\u00e9rarchie visuelle logique pour rendre le site agr\u00e9able et pratique.<\/li>\n\n\n\n<li>Une \u00e9motion chez les visiteurs gr\u00e2ce aux \u00e9l\u00e9ments visuels qu\u2019ils voient.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019UX et l\u2019UI sont compl\u00e9mentaires<\/h3>\n\n\n\n<p>Il est important de ne pas confondre les deux bonnes pratiques pour r\u00e9ussir son site e commerce&nbsp;: UX\/UI design. Les deux concepts sont compl\u00e9mentaires pour obtenir une interface g\u00e9n\u00e9rant un fort taux de conversion.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019UI englobe la partie graphique. En d\u2019autres termes, c\u2019est la conception graphique de votre site web, celle qui transcrit son apparence. <strong>L\u2019 UI est le pilier de croissance d\u2019un site<\/strong>, car <strong>c\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 elle que vous pouvez attirer les visiteurs<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Par contre, pour retenir les visiteurs et les convertir en leads, il faut miser sur l\u2019 exp\u00e9rience utilisateur. En addition \u00e0 la partie visuelle, l\u2019UX \u00e9tudie les besoins et les attentes des clients pour les retranscrire dans l\u2019arborescence du site.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, vous devez faire transpara\u00eetre ces attentes sur votre interface web. Pour cela, vous devez mener une \u00e9tude approfondie sur&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vos cibles et leurs probl\u00e9matiques<\/li>\n\n\n\n<li>Leurs habitudes d\u2019achat<\/li>\n\n\n\n<li>Vos objectifs par rapport \u00e0 votre site<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1707\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-scaled.jpg\" alt=\"La compl\u00e9mentarit\u00e9 UX\/UI - Sortlist Blog\" class=\"wp-image-10300\" style=\"width:548px;height:365px\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-scaled.jpg 2560w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-768x512.jpg 768w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-50x33.jpg 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-288x192.jpg 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-576x384.jpg 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-339x226.jpg 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-678x452.jpg 678w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-373x249.jpg 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-746x497.jpg 746w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-691x461.jpg 691w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-1382x921.jpg 1382w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-973x649.jpg 973w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-1946x1297.jpg 1946w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-1048x699.jpg 1048w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-478x319.jpg 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-956x637.jpg 956w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-516x344.jpg 516w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-1032x688.jpg 1032w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-680x453.jpg 680w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/alvaro-reyes-qwwphwip31m-unsplash-1360x907.jpg 1360w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Si vous soignez correctement votre UX UI, vous \u00eates s\u00fbr que les internautes vont se plaire \u00e0 naviguer sur votre site, mais pas que&nbsp;! Ils vont trouver facilement <strong>le parcours logique \u00e0 suivre de la d\u00e9couverte de vos produits ou services \u00e0 la finalisation de l\u2019achat<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour cela, vous pouvez commencer par <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/user-flow\/\">cr\u00e9er un user flow<\/a> et analyser les comportements des acheteurs de son point d\u2019entr\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 l\u2019acte d\u2019achat. Gr\u00e2ce \u00e0 ces deux bonnes pratiques, vous \u00eates s\u00fbr de toucher le c\u0153ur de votre cible et d\u2019augmenter votre taux de conversion.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">UX\/UI&nbsp;: comment \u00e7a marche concr\u00e8tement&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous pouvez penser ou repenser l\u2019exp\u00e9rience utilisateur de votre site internet que ce soit lors de sa cr\u00e9ation ou de sa refonte. Le but est d\u2019<strong>avoir une interface web qui soit \u00e0 la fois fonctionnelle et ergonomique<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, les clients s\u2019y plaisent et prendront leur temps pour d\u00e9couvrir qui vous \u00eates, qu\u2019est-ce que vous proposez et qu\u2019est-ce qu\u2019ils gagnent \u00e0 acheter votre produit ou votre service. Alors, comment vous y prendre concr\u00e8tement&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que l\u2019UI soit le premier \u00e9l\u00e9ment qui aide \u00e0 captiver l\u2019attention des internautes, elle n\u2019est pas \u00e0 la base de votre strat\u00e9gie. Avant m\u00eame de penser \u00e0 l\u2019aspect visuel de votre site web, il faut <strong>travailler l\u2019exp\u00e9rience utilisateur que vous allez offrir<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon les bonnes pratiques du webdesign, vous devez alors soigner votre UX design. Il doit \u00eatre en rapport avec votre image de marque et aux attentes de vos clients cibles. Une fois l\u2019 exp\u00e9rience utilisateur bien analys\u00e9 et fond\u00e9, vous pouvez mettre en place les autres process de la cr\u00e9ation de votre site. Pour y parvenir, il y a quelques \u00e9tapes-cl\u00e9s \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quelles sont les 5 \u00e9tapes de la d\u00e9marche UX dans l\u2019ordre&nbsp;?<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous devez donc faire appel \u00e0 un UX designer pour offrir la meilleure exp\u00e9rience utilisateur aux internautes. Voici les 5 \u00e9tapes \u00e0 suivre pour peaufiner votre strat\u00e9gie&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1875\" height=\"1063\" src=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course.png\" alt=\"D\u00e9marche UX - Sortlist Blog\" class=\"wp-image-10299\" style=\"width:628px;height:356px\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course.png 1875w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course-768x435.png 768w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course-1536x871.png 1536w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course-50x28.png 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course-288x163.png 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course-576x327.png 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course-339x192.png 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course-678x384.png 678w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course-373x211.png 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course-746x423.png 746w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course-691x392.png 691w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course-1382x784.png 1382w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course-973x552.png 973w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course-1048x594.png 1048w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course-478x271.png 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course-956x542.png 956w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course-516x293.png 516w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course-1032x585.png 1032w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course-680x386.png 680w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/04\/youtube-course-1360x771.png 1360w\" sizes=\"auto, (max-width: 1875px) 100vw, 1875px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9finir une strat\u00e9gie<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>B\u00e2tissez votre strat\u00e9gie UX sur les informations concernant vos clients cibles. Pensez \u00e0 la qualit\u00e9 de l\u2019 exp\u00e9rience utilisateur avant tout. Pour cela, comprenez bien qui sont vos cibles, qu\u2019est-ce qu\u2019ils recherchent et pourquoi devront-ils choisir votre site web ou votre application mobile plut\u00f4t qu\u2019un autre.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Listez vos ressources<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>L\u2019 UX design est un process complexe puisque vous devez vous mettre \u00e0 la place des utilisateurs. Ensuite, vous devez retranscrire tout cela dans l\u2019arborescence, l\u2019ergonomie et l\u2019apparence de votre site internet. Pour cela, vous devez lister les actions qu\u2019il est possible de faire ou non.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9finissez la structure \u00e0 suivre<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Toujours en se mettant \u00e0 la place de l\u2019 internaute, vous allez vous imaginer les diff\u00e9rents plans que vous pouvez mettre en place. Ensuite, vous devez \u00e9valuer chaque plan pour trouver celui qui guide les utilisateurs de mani\u00e8re logique dans son processus d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cr\u00e9ez les premiers sch\u00e9mas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Cette \u00e9tape est la concr\u00e9tisation de la structure que vous avez imagin\u00e9e dans l\u2019\u00e9tape pr\u00e9c\u00e9dente. Vous allez donc dessiner des wireframes et obtenir les premi\u00e8res esquisses de votre site web.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cr\u00e9ez les visuels<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Cette derni\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 r\u00e9aliser l\u2019 UI de votre site. Une fois que l\u2019 UX designer ait esquiss\u00e9 la squelette du site et imagin\u00e9 le sc\u00e9nario de navigation parfaite, il reste \u00e0 concr\u00e9tiser l\u2019apparence de l\u2019 interface utilisateur. C\u2019est l\u00e0 qu\u2019intervient l\u2019 UI designer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">UX UI&nbsp;: les bonnes pratiques pour votre site e-commerce<\/h2>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui plus que jamais, la concurrence est rude face \u00e0 l\u2019essor du commerce \u00e9lectronique. Quel que soit votre secteur d\u2019activit\u00e9, des centaines, voire m\u00eame <strong>des milliers de sites e-commerce sont mis en ligne tous les jours<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour vous d\u00e9marquer de la concurrence et augmenter vos conversions, vous devez absolument optimiser l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Heureusement, il existe des <a href=\"http:\/\/www.sortlist.be\/fr\/ergonomie\/belgique-be\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">agences sp\u00e9cialis\u00e9es en ergonomie<\/a> qui sont l\u00e0 pour vous aider \u00e0 peaufiner votre strat\u00e9gie d\u2019acquisition et de conversion.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les bonnes pratiques \u00e0 appliquer afin d\u2019attirer des clients et d\u2019augmenter votre chiffre d\u2019affaires, vous devez passer par la case de l\u2019UX design. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 au top et un service client comp\u00e9tent, il reste \u00e0 <strong><a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/parcours-utilisateurs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">guider les acheteurs dans leur parcours<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En effet, les acheteurs ont besoin d\u2019\u00eatre guid\u00e9s pas \u00e0 pas d\u00e8s le moment o\u00f9 il atterrit sur votre site internet. Ils devront \u00eatre en mesure de savoir o\u00f9 aller pour&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conna\u00eetre votre histoire<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9couvrir vos valeurs<\/li>\n\n\n\n<li>Trouver tous vos produits<\/li>\n\n\n\n<li>Lire un fiche produit en particulier<\/li>\n\n\n\n<li>Prendre contact via votre formulaire<\/li>\n\n\n\n<li>Finaliser une commande et ainsi de suite<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En bref, les utilisateurs ne devront pas avoir \u00e0 se demander o\u00f9 aller pour faire telle ou telle action. Tout doit \u00eatre clair et pr\u00e9cis sur votre interface utilisateur. Ce n\u2019est pas tout, vous devez <strong>anticiper les diff\u00e9rentes actions que vont encha\u00eener les acheteurs<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est justement dans cette optique qu\u2019il est important d\u2019<a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/s\/optimisation-ux\/belgique-be\">optimiser l\u2019UX design<\/a> d\u2019un site e commerce. Voici les quatre points fondamentaux qu\u2019il faut respecter dans la mise en place de votre site de commerce en ligne.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Instaurez une navigation intuitive<\/h3>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0 de la conception visuelle de votre site e commerce qui consiste \u00e0 plaire aux internautes, vous devez <strong>penser \u00e0 la qualit\u00e9 de navigation<\/strong>. Lorsque la navigation sur votre site e commerce est \u00e0 la fois rapide et intuitive, vous pouvez \u00eatre s\u00fbr que les ventes augmenteront.<\/p>\n\n\n\n<p>De ce fait, vous devez <strong>penser intelligemment chaque moment et point d\u2019interaction avec les consommateurs<\/strong>. Ainsi, vous devez anticiper toutes leurs actions afin de les aider \u00e0 comprendre et trouver rapidement ce qu\u2019ils recherchent sur votre site internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez anticiper \u00e0 quel moment dans la lecture de la page, l\u2019internaute va passer \u00e0 l\u2019action suivante. Cela permet de <strong>lui offrir l\u2019article ou l\u2019information dont il est venu chercher au bon endroit et au bon moment<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce n\u2019est pas tout, l\u2019e commerce et l\u2019UX ou l\u2019UI sont indissociables. Pour faire exploser la vente sur votre site e commerce, vous pouvez prioriser l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Celui-ci doit savoir exactement&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sur quelle page il se situe sur le site de commerce&nbsp;?<\/li>\n\n\n\n<li>O\u00f9 peut-il trouver le menu complet de toutes les pages&nbsp;?<\/li>\n\n\n\n<li>Y a-t-il un bouton retour pour aller facilement \u00e0 la page pr\u00e9c\u00e9dente&nbsp;?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment sauvegarder des articles pour revenir plus tard&nbsp;?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment peut-il prendre contact avec vous&nbsp;?<\/li>\n\n\n\n<li>O\u00f9 trouver des avis d\u2019autres clients sur le site&nbsp;?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si la navigation est longue ou confuse, les utilisateurs risquent d\u2019aller voir chez les concurrents.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e9sentez clairement vos articles<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019exp\u00e9rience utilisateur est claire et agr\u00e9able, mais que se passe-t-il si les acheteurs ne trouvent pas du tout le produit qu\u2019ils sont venus acheter&nbsp;? C\u2019est pour cette raison que vous devez <strong>pr\u00e9senter toutes les cat\u00e9gories de produits sur la page d\u2019accueil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Par la suite, il faut guider le client dans son achat gr\u00e2ce \u00e0 un <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/catalogue-produit\/\">catalogue produit<\/a> avec plusieurs menus et sous-cat\u00e9gories. Enfin, vous devez d\u00e9tailler les informations sur chaque produit. Elles doivent \u00eatre non seulement informationnelles mais \u00e9galement rh\u00e9toriques.<\/p>\n\n\n\n<p>En effet, pour g\u00e9n\u00e9rer des ventes sur votre site e commerce, vous devez <strong>convaincre le consommateur que votre produit est la solution \u00e0 son probl\u00e8me<\/strong>. \u00c9vitez de mettre des informations secondaires qui risquent de d\u00e9tourner son attention.<\/p>\n\n\n\n<p>Plus important encore, toutes les informations sur un m\u00eame produits devront figurer sur une m\u00eame page. Et pour y parvenir, l\u2019internaute ne doit pas transiter par plusieurs pages.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Peaufinez l\u2019UI design<\/h3>\n\n\n\n<p>Bien que la r\u00e9ussite d\u2019un site e commerce soit bas\u00e9 sur l\u2019UX, l\u2019UI joue \u00e9galement un r\u00f4le important l\u00e0-dedans. Tout a bien \u00e9t\u00e9 pens\u00e9 pour offrir une exp\u00e9rience fluide et agr\u00e9able aux clients&nbsp;? Mais que se passe-t-il si le design du site en lui-m\u00eame n\u2019est pas attrayant&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est pour cela que vous devez accorder une importance au style global de votre e commerce. Pour attirer des visiteurs, vous devez&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cr\u00e9er une harmonie g\u00e9n\u00e9rale du site<\/li>\n\n\n\n<li>Respecter votre charte graphique<\/li>\n\n\n\n<li>Soigner votre hi\u00e9rarchie visuelle<\/li>\n\n\n\n<li>Choisir un style qui est en accord avec le type de produits que vous proposez<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Installez une version mobile de votre site<\/h3>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9ez un site e commerce responsive pour rester au plus pr\u00e8s des consommateurs. Force est de constater que de plus en plus d\u2019internautes se connectent sur leur appareil mobile comme leur smartphone ou leur tablette.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon les bonnes pratiques du r\u00e9f\u00e9rencement, vous devez <strong>avoir un site de commerce responsive<\/strong>. Force est de constater que les internautes se connectent de plus en plus sur leur appareil mobile comme leur smartphone ou leur tablette.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est donc recommand\u00e9 d\u2019<strong>offrir la m\u00eame exp\u00e9rience utilisateur sur un ordinateur de bureau que sur un appareil mobile<\/strong>. Sur la version mobile, il faut cr\u00e9er des wireframes sp\u00e9cifiques, conserver uniquement les informations importantes et garantir un temps de chargement rapide.<\/p>\n\n\n\n<p>En bref, l\u2019UX UI se r\u00e9sume en trois points essentiels&nbsp;: <strong>le design, la rapidit\u00e9 et la coh\u00e9rence<\/strong>. Le mieux est de se faire accompagner par une <a href=\"http:\/\/www.sortlist.be\/fr\/ecommerce\/belgique-be\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">agence de d\u00e9veloppement web<\/a> dans le but de cr\u00e9er un site e commerce orient\u00e9 exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous avez un site e-commerce et depuis, les r\u00e9sultats escompt\u00e9s ne sont jamais atteints&nbsp;? Sachez que la r\u00e9ussite d\u2019un site de commerce \u00e9lectronique d\u00e9pend de plusieurs \u00e9l\u00e9ments, dont la qualit\u00e9 du produit, du contenu partag\u00e9 et du design de votre site web. 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