L\u2019email marketing est une technique qui existe depuis plus de 50 ans. Ce qui, au regard de la vitesse d\u2019\u00e9volution d\u2019Internet, fait du courriel une sorte d\u2019artefact ancien. Mais alors, qu\u2019en est-il aujourd\u2019hui ?<\/p>\n\n\n\n
Il faut savoir que l\u2019email a d\u00e9fi\u00e9 les probabilit\u00e9s de l\u2019Internet. Il a notamment surv\u00e9cu \u00e0 d\u2019innombrables autres plateformes de communication digitale<\/strong> (MSN Messenger, MySpace, Bebo, etc.) et demeure la forme de communication en ligne la plus accessible au monde.<\/p>\n\n\n\n Chaque ann\u00e9e, le nombre d\u2019emails que nous envoyons collectivement s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 plus de 102,6 trillions. Avec 3,9 milliards de personnes qui utilisent le courrier \u00e9lectronique dans tous les pays du monde et 99 % des personnes consultant leurs emails quotidiennement, cette m\u00e9thode de communication est tr\u00e8s pris\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Toutefois, en termes de marketing digital<\/strong> efficace, peut-il r\u00e9ellement rivaliser avec la popularit\u00e9 dominante des r\u00e9seaux sociaux \u00e0 l\u2019heure actuelle ?<\/p>\n\n\n\n Dans ce blog, nous allons r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions sur l\u2019email marketing :<\/p>\n\n\n\n Les d\u00e9tails.<\/p>\n\n\n\n Quand vous pensez \u00e0 l\u2019\u00e9change d\u2019emails, qu\u2019est-ce qui vous vient \u00e0 l\u2019esprit ? Ce ne serait certainement pas l\u2019image d\u2019un jeune mill\u00e9naire branch\u00e9 et f\u00e9ru de technologie. Pour beaucoup, l\u2019email marketing est souvent associ\u00e9 \u00e0 un public plus \u00e2g\u00e9 qui ne conna\u00eet pas tr\u00e8s bien l\u2019art des r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n Eh bien, il s\u2019av\u00e8re que cela ne pourrait pas \u00eatre plus \u00e9loign\u00e9 de la v\u00e9rit\u00e9 ! Les mill\u00e9niaux sont, en fait, les utilisateurs d\u2019emails les plus actifs au monde. 98 % d\u2019entre eux avouent consulter leur bo\u00eete de r\u00e9ception plusieurs heures par jour. Qu\u2019ils soient en d\u00e9placement, en train de manger, de travailler ou de socialiser, cette g\u00e9n\u00e9ration r\u00e9duit au minimum la pile des messages non lus.<\/p>\n\n\n\n Pr\u00e8s d\u2019un quart d\u2019entre eux ont moins de cinq emails non lus. Une situation dont certains d\u2019entre nous ne peuvent que r\u00eaver ! Ainsi, il semble que la g\u00e9n\u00e9ration Y<\/strong> soit obs\u00e9d\u00e9e par leur courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 l\u2019oppos\u00e9, les g\u00e9n\u00e9rations plus \u00e2g\u00e9es ne sont pas beaucoup mieux. 95 % des baby-boomers<\/strong> regardent r\u00e9guli\u00e8rement leurs courriels. Si vous recherchez un excellent marketing de bouche-\u00e0-oreille, ces derniers constitueront donc une bonne cible d\u00e9mographique.<\/p>\n\n\n\n Ils sont 19 % plus susceptibles de partager un contenu qu\u2019ils ont appr\u00e9ci\u00e9 que toute autre g\u00e9n\u00e9ration. \u00c0 cet effet, ils pourraient litt\u00e9ralement faire le travail pour vous !<\/p>\n\n\n\n Vous l\u2019aurez compris, l\u2019email marketing est universel. Il fait tomber les barri\u00e8res de communication, qu\u2019elles soient g\u00e9n\u00e9rationnelles ou culturelles, et donne une plus grande accessibilit\u00e9. Des grands-parents aux petits enfants, tout un chacun dispose d\u2019une adresse \u00e9lectronique et, mieux encore, l\u2019utilise.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est officiel, nous sommes accros aux m\u00e9dias sociaux. Cela devait arriver et les statistiques sont l\u00e0 :<\/p>\n\n\n\n Avec de telles statistiques, il n\u2019est pas \u00e9tonnant que les marques prennent le train en marche et investissent une grande partie de leur budget marketing dans les r\u00e9seaux sociaux. D\u2019autant que 73 % des sp\u00e9cialistes du marketing<\/strong> consid\u00e8rent que leur marketing des m\u00e9dias sociaux est b\u00e9n\u00e9fique pour leurs entreprises.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 noter que nous n\u2019avons pas l\u2019intention de d\u00e9nigrer les r\u00e9seaux sociaux. Certes, il s\u2019agit d\u2019un outil ind\u00e9niablement efficace dans les communications marketing digitales<\/a> modernes. N\u00e9anmoins, ce n\u2019est pas le seul. Il se r\u00e9v\u00e8le important que les m\u00e9dias sociaux soient un outil bien fourni dans votre arsenal marketing, mais cela ne signifie pas qu\u2019ils doivent n\u00e9cessairement \u00eatre votre premi\u00e8re pr\u00e9occupation.<\/p>\n\n\n\n L\u2019email marketing a toujours sa place, en particulier au niveau de la visibilit\u00e9 de la marque<\/strong>. Celui-ci concerne en moyenne pr\u00e8s de 85 % des personnes \u00e0 qui il est envoy\u00e9. Avec les algorithmes des r\u00e9seaux sociaux, il para\u00eet presque impossible d\u2019atteindre ce pourcentage avec un message ou une publicit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n En termes de retour sur investissement<\/strong> du mat\u00e9riel marketing, l\u2019email marketing est le champion en titre puisqu\u2019une plus grande partie de votre public le verra.<\/p>\n\n\n\n Cette exposition suppose une sensibilisation accrue et une plus grande probabilit\u00e9 d\u2019achat, car votre marque sera au premier plan dans l\u2019esprit des consommateurs. Que demander de plus ? Eh bien, il s\u2019agit plut\u00f4t de savoir ce que votre public demande.<\/p>\n\n\n\n Les gens aiment avoir le choix. Ils veulent choisir ce qu\u2019ils voient et quand ils le voient. Et l\u2019email marketing leur donne l\u2019opportunit\u00e9 de faire exactement cela !<\/p>\n\n\n\n Nous sommes tous pass\u00e9s par l\u00e0. Vous avez parl\u00e9 d\u2019un produit \u00e0 un ami en passant, et l\u2019instant d\u2019apr\u00e8s, il est partout dans votre fil d\u2019actualit\u00e9. Vous ne pouvez pas y \u00e9chapper. Sachez que vos consommateurs n\u2019appr\u00e9cient pas cette approche marketing.<\/p>\n\n\n\n Au contraire, 77 % des gens pr\u00e9f\u00e8rent \u00eatre commercialis\u00e9s par courrier \u00e9lectronique, une forme de publicit\u00e9 bas\u00e9e sur la permission. Ils appr\u00e9cient le fait d\u2019avoir choisi d\u2019\u00eatre commercialis\u00e9s par votre marque et de ne pas se voir imposer vos produits ou services par les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n Pour envoyer des emails en masse, vous pouvez utiliser des logiciels d\u2019email marketing<\/a><\/strong>. Ceux-ci s\u2019av\u00e8rent peu co\u00fbteux et automatis\u00e9s pour vous faciliter la t\u00e2che.<\/p>\n\n\n\n Le public se r\u00e9jouit de recevoir et de lire le contenu de vos courriels. Surtout lorsque vous leur proposez une remise ou une vente exclusive. Apr\u00e8s tout, qui n\u2019aime pas les bonnes affaires ? Les consommateurs peuvent se sentir tels des initi\u00e9s, ayant acc\u00e8s \u00e0 des privil\u00e8ges sp\u00e9ciaux d\u2019abonnements aux emails. D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, vos taux de conversion<\/strong> b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un coup de pouce bienvenu. C\u2019est du gagnant-gagnant !<\/p>\n\n\n\n Il faut faire attention \u00e0 la mal\u00e9diction de la survente. De nombreuses marques perdent de vue les attentes de leur public et offrent un contenu ax\u00e9 sur la vente dans chaque email. Cela poussera le public \u00e0 se d\u00e9sabonner plus vite que vous ne pouvez dire \u00ab 20 % de r\u00e9duction \u00bb.<\/p>\n\n\n\n Au lieu de cela, concentrez-vous sur la cr\u00e9ation d\u2019un contenu significatif qui va ajouter de la valeur \u00e0 la vie de vos abonn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Par exemple, si vous \u00eates un libraire, pourquoi ne pas essayer d\u2019envoyer du contenu pr\u00e9sentant des auteurs populaires ? Ou les sorties incontournables de la saison ? Ou encore, donner des conseils sur la fa\u00e7on d\u2019obtenir les \u00e9tag\u00e8res les plus instagrammables ?<\/p>\n\n\n\n En moyenne, une personne re\u00e7oit 13 courriels commerciaux par jour. Si vous voulez vous d\u00e9marquer, un contenu int\u00e9ressant et de qualit\u00e9 sera votre meilleur alli\u00e9. Veillez \u00e0 ce qu\u2019il soit frais et attrayant, avec un message commercial<\/strong> de temps en temps pour faire bonne mesure, et regardez le nombre d\u2019abonn\u00e9s monter en fl\u00e8che.<\/p>\n\n\n\n Comment savoir si le contenu de vos emails est bien con\u00e7u ? La r\u00e9ponse est simple : tout se trouve dans les indicateurs.<\/p>\n\n\n\n L\u2019un des principaux avantages des logiciels d\u2019email marketing est qu\u2019ils fournissent des donn\u00e9es pr\u00e9cises et en temps r\u00e9el sur les performances de vos emails<\/strong>. Vous pouvez voir combien de personnes ont ouvert votre e-mail et combien se sont int\u00e9ress\u00e9es au contenu. Autrement dit, celles qui sont all\u00e9es en chercher davantage sur votre site web ou sur les plateformes de r\u00e9seaux sociaux<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Cette boucle de r\u00e9troaction instantan\u00e9e constitue un excellent indicateur pour savoir si votre contenu a atteint ou non la cible. Si vous constatez que le taux d\u2019ouverture<\/strong> diminue au fil des emails hebdomadaires, il est peut-\u00eatre temps de r\u00e9\u00e9valuer votre strat\u00e9gie de contenu<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n R\u00e9fl\u00e9chissez plus \u00e0 ce que votre public veut voir et commencez \u00e0 cr\u00e9er du contenu autour de ces id\u00e9es. Changez les choses et si cela ne fonctionne pas, changez-les encore !<\/p>\n\n\n\n\n
Une question de g\u00e9n\u00e9ration<\/h2>\n\n\n\n
Email vs m\u00e9dias sociaux<\/h2>\n\n\n\n
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Donner aux gens ce qu\u2019ils veulent<\/h2>\n\n\n\n
R\u00e9pondre aux attentes des clients<\/h3>\n\n\n\n
Garder un \u0153il sur les indicateurs<\/h2>\n\n\n\n
L’utilit\u00e9 d’une touche personnelle<\/h2>\n\n\n\n